Директор универсального офиса
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно работает в сферах кредитования, инвестиционного банкинга и управления активами, занимая значительные позиции на рынке. ВТБ стремится к инновационному развитию и улучшению клиентского сервиса, предлагая актуальные банковские и страховые продукты.
Немного о нас в цифрах:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 года
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 года
О вакансии
Команда ВТБ отвечает за качественное и эффективное управление операционным офисом банка. Здесь вы будете работать над организацией привлечения клиентов и развитием отношений с корпоративными клиентами. Основное внимание уделяется планированию клиентской активности, управлению командой менеджеров и исполнению ключевых показателей эффективности.
Ваша ответственность включает как контроль исполнения нормативных документов банка, так и решение административно-хозяйственных вопросов, связанных с деятельностью операционного офиса. Ожидается от вас активное участие в продажах банковских и страховых продуктов, а также операционно-кассовое обслуживание физических лиц.
Чем предстоит заниматься:
- Организация и контроль работы операционного офиса
- Продажа банковских и страховых продуктов физическим лицам
- Привлечение и удержание клиентов-физических и юридических лиц
- Расширение клиентской базы и развитие отношений с корпоративными клиентами
- Контроль исполнения нормативных документов банка
Что мы предлагаем:
- Проекты и задачи, достойные вашего потенциала
- Сильная команда профессионалов
- Возможности карьерного роста
- Конкурентный доход
- Обучение и ресурсы для саморазвития
- Забота о здоровье
- Льготные условия по банковским продуктам
- Клуб привилегий со скидками от партнеров
Обязанности
- организация и контроль работы операционного офиса
- продажа банковских и страховых продуктов физическим лицам
- привлечение и удержание клиентов-физических и юридических лиц
- развитие отношений с корпоративными клиентами и расширение клиентской базы
- планирование клиентской активности и организация работы менеджеров
- контроль исполнения нормативных документов банка
- решение административно-хозяйственных вопросов
Требования
- организация и контроль работы операционного офиса;
- продажа банковских и страховых продуктов физическим лица, операционно-кассовое обслуживание;
- организация привлечения и удержания клиентов-физических / юридических лиц;
- развитие отношений с действующими корпоративными клиентами и расширение клиентской базы: планирование клиентской активности, организация работы менеджеров, самостоятельное привлечение клиентов, исполнение ключевых показателей эффективности;
- контроль исполнения нормативных документов банка, подготовка распоряжений, ответы на официальные запросы; решение административно-хозяйственных вопросов, связанных с деятельностью операционного офиса.
- высшее образование (экономическое , финансы и кредит, юридическое, менеджмент);
- опыт работы на руководящей должности в Банке с количеством подчиненных более 5-ти человек от 2-х лет;
- ответственность, стрессоустойчивость , лидерские качества , готовность работать в режиме многозадачности.
- Организаторские навыки
- Управление продажами
- Обучение персонала
- Деловая коммуникация
- Подбор персонала
- Управление командой
- Деловое общение
- Навыки переговоров
- Управленческие навыки
- Мотивация персонала
- Проведение презентаций
- Руководитель филиала
Условия
- офисное размещение в Москве
- обучение и ресурсы для саморазвития
- льготные условия по банковским продуктам
- клуб привилегий со скидками от партнеров