Директор универсального офиса (Салехард)
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Компания занимается не только традиционными банковскими операциями, но и участвует в крупных инвестиционных проектах, а также активно развивает цифровые решения для клиентов.
Банк имеет представительства в различных регионах страны и зарекомендовал себя как надежный партнер с высокими стандартами обслуживания. В 2025 году ВТБ занял второе место среди лучших работодателей по версии hh.ru.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют работу в ВТБ
- Второе место в рейтинге hh.ru 2025 года
- Большой опыт работы в сфере финансов и инвестиций
- Привлечение клиентов через цифровые платформы и офлайн-сервисы
- Активация направлений по кредитованию и инвестициям в регионах
О вакансии
Команда ВТБ в Салехарде активно работает над повышением эффективности универсального офиса, который занимается обслуживанием клиентов как физических, так и юридических лиц. Ваша роль как директора заключается в управлении бизнес-процессами, обеспечении качественного обслуживания клиентов и привлечении новых клиентов, включая направление их в смежные подразделения.
Вы будете курировать работу персонала, включая адаптацию, наставничество и мотивацию сотрудников, а также управлять кредитными и операционными рисками офиса. Высокий уровень ответственности требует наличия опыта в банковской сфере, что позволит вам успешно следить за кассовой деятельностью и достигать поставленных бизнес-целей.
Чем предстоит заниматься:
- Руководить работой универсального офиса по обслуживанию клиентов
- Увеличивать эффективность работы офиса согласно бизнес-показателям
- Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса
- Привлекать новую клиентуру и направлять их к смежным подразделениям
- Работать с командой, включая адаптацию и наставничество
- Управлять кредитными и операционными рисками
- Контролировать кассовую деятельность офиса
Что мы предлагаем:
- Работа в крупнейшем газодобывающем регионе
- Повышенные региональные коэффициенты оплаты труда
- Дополнительные дни к отпуску
- Льготные условия по банковским продуктам
- Обучение и развитие для сотрудников
- Возможности для карьерного роста в крупной компании
Обязанности
- Руководство офисом по обслуживанию клиентов.
- Повышение бизнес-показателей работы офиса.
- Обеспечение качественного клиентского обслуживания.
- Привлечение клиентов и направление их в смежные подразделения.
- Работа с командой: адаптация, наставничество и мотивация.
- Управление кредитными и операционными рисками.
- Контроль кассовой деятельности офиса.
Требования
- Руководство деятельностью универсального офиса по обслуживанию физических и юридических лиц.
- Повышение эффективности работы офиса по бизнес-показателям.
- Обеспечение качественного обслуживания клиентов.
- Привлечение клиентов на обслуживание, в т. ч. навигации в смежные подразделения.
- Работа с персоналом (адаптация, наставничество, мотивация).
- Работа по управлению кредитными и операционными рисками.
- Контроль работы офиса по направлению кассовой деятельности.
- Высшее образование (экономическое);
- Опыт управленческий работы в банке не менее 2-х лет;
- Опыт руководства клиентским подразделением не менее 2-х лет.
- Руководитель филиала
- Директор регионального подразделения
- Ассистент директора филиала
- Помощник директора филиала
- Руководитель регионального филиала
- Директор филиала банка
- Коммерческий директор филиала
- Заместитель директора филиала
- Заместитель руководителя филиала
- Генеральный директор филиала
Условия
- Работа в Салехарде.
- Повышенные региональные коэффициенты.
- Дополнительные дни к отпуску.
- Льготные условия по банковским продуктам.
- Обучение и возможности для саморазвития.