Директор универсального офиса (Салехард)
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно развивает свою сеть и заботится о качестве обслуживания, что делает его привлекательным работодателем для специалистов в области финансов и услуг.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют работать в ВТБ
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
- Возможность работы в Салехарде, в крупнейшем газодобывающем районе мира
- Региональные коэффициенты и дополнительные дни к отпуску для сотрудников
О вакансии
В роли директора универсального офиса в ВТБ вы будете отвечать за эффективное управление офисом, который предоставляет услуги как физическим, так и юридическим лицам. Эта позиция включает в себя стратегическое руководство и обеспечение качества обслуживания клиентов, что критически важно для достижения бизнес-целей.
Команда универсального офиса нацелена на привлечение и удержание клиентов, а также межотраслевую навигацию в рамках банка. Ваша работа будет включать управление рисками и контроль кассовой деятельности, что требует высокой квалификации и опыта в банковском секторе.
Чем предстоит заниматься:
- Руководить деятельностью универсального офиса по обслуживанию клиентов
- Повышать эффективность работы офиса
- Обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов
- Привлекать новых клиентов и направлять их в смежные подразделения
- Проводить наставничество и мотивацию персонала
- Участвовать в управлении кредитными и операционными рисками
- Контролировать кассовую деятельность офиса
Что мы предлагаем:
- Конкурентная зарплата
- Забота о здоровье сотрудников
- Льготные условия по банковским продуктам
- Дополнительные дни отпуска
- Обучение и возможности для саморазвития
Обязанности
- Руководить деятельностью универсального офиса
- Повышать эффективность работы по бизнес-показателям
- Обеспечивать качественное обслуживание клиентов
- Привлекать клиентов на обслуживание
- Работать с персоналом: адаптация, наставничество, мотивация
- Управлять кредитными и операционными рисками
- Контролировать кассовую деятельность офиса
Требования
- Руководство деятельностью универсального офиса по обслуживанию физических и юридических лиц.
- Повышение эффективности работы офиса по бизнес-показателям.
- Обеспечение качественного обслуживания клиентов.
- Привлечение клиентов на обслуживание, в т. ч. навигации в смежные подразделения.
- Работа с персоналом (адаптация, наставничество, мотивация).
- Работа по управлению кредитными и операционными рисками.
- Контроль работы офиса по направлению кассовой деятельности.
- Высшее образование (экономическое);
- Опыт управленческий работы в банке не менее 2-х лет;
- Опыт руководства клиентским подразделением не менее 2-х лет.
- Руководитель филиала
- Директор регионального подразделения
- Ассистент директора филиала
- Помощник директора филиала
- Руководитель регионального филиала
- Директор филиала банка
- Коммерческий директор филиала
- Заместитель директора филиала
- Заместитель руководителя филиала
- Генеральный директор филиала
Условия
- Работа в городе Салехард
- Региональные коэффициенты к заработной плате
- Дополнительные дни отпуска
- Забота о здоровье сотрудников
- Льготные условия по банковским продуктам