Директор универсального офиса (Салехард)
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
Банк ВТБ — один из крупнейших финансовых институтов России, предоставляющий широкий спектр банковских услуг как для физических, так и для юридических лиц. Компания входит в число ведущих банков страны и постоянно развивает свои продукты, чтобы соответствовать потребностям клиентов. С каждым годом ВТБ занимает высокие позиции на финансовом рынке и стремится к расширению своего присутствия в регионах, включая Салехард, который становится важным экономическим центром.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют работать в ВТБ по данным DreamJob 2026 г.
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
- Возможность работы в одном из крупнейших газодобывающих районов мира.
- Предоставление повышенных региональных коэффициентов и дополнительных дней к отпуску.
О вакансии
В универсальном офисе ВТБ, расположенном в Салехарде, вы будете руководить процессами обслуживания клиентов — как физических, так и юридических. Ваша команда сосредоточится на повышении качества обслуживания, управлении бизнес-показателями и привлечении новых клиентов, обеспечивая их навигацию по смежным сервисам банка.
Вы будете работать над улучшением операционной эффективности офиса и управлением кредитными и операционными рисками, а также контролем кассовой деятельности. Важным аспектом вашей роли станет взаимодействие с персоналом, где вы сможете применять свои навыки в адаптации, наставничестве и мотивации сотрудников.
Чем предстоит заниматься:
- Руководить деятельностью универсального офиса по обслуживанию клиентов.
- Повышать эффективность работы офиса по различным бизнес-показателям.
- Обеспечивать качественное обслуживание клиентов.
- Привлекать новых клиентов и направлять их в смежные подразделения.
- Работать с командой, обеспечивая её адаптацию и мотивацию.
Что мы предлагаем:
- Реализация масштабных проектов.
- Обучение и ресурсы для саморазвития.
- Льготные условия по банковским продуктам.
- Дополнительные дни отпуска.
- Забота о здоровье сотрудников.
Обязанности
- Руководить деятельностью универсального офиса по обслуживанию как физических, так и юридических лиц.
- Обеспечивать повышение эффективности работы офиса на основе различных бизнес-показателей.
- Гарантировать высокое качество обслуживания клиентов.
- Привлекать новых клиентов и направлять их в смежные подразделения.
- Заниматься адаптацией, наставничеством и мотивацией персонала.
- Управлять кредитными и операционными рисками.
- Контролировать работу офиса в области кассовой деятельности.
Требования
- Руководство деятельностью универсального офиса по обслуживанию физических и юридических лиц.
- Повышение эффективности работы офиса по бизнес-показателям.
- Обеспечение качественного обслуживания клиентов.
- Привлечение клиентов на обслуживание, в т. ч. навигации в смежные подразделения.
- Работа с персоналом (адаптация, наставничество, мотивация).
- Работа по управлению кредитными и операционными рисками.
- Контроль работы офиса по направлению кассовой деятельности.
- Высшее образование (экономическое);
- Опыт управленческий работы в банке не менее 2-х лет;
- Опыт руководства клиентским подразделением не менее 2-х лет.
- Руководитель филиала
- Директор регионального подразделения
- Ассистент директора филиала
- Помощник директора филиала
- Руководитель регионального филиала
- Директор филиала банка
- Коммерческий директор филиала
- Заместитель директора филиала
- Заместитель руководителя филиала
- Генеральный директор филиала
Условия
- Работа в городе Салехард.
- Дополнительные дни к отпуску.
- Льготные условия по банковским продуктам.
- Обучение и ресурсы для саморазвития.