Директор универсального офиса (Салехард)
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из крупнейших и динамично развивающихся банков в России. Он предлагает широкий спектр финансовых услуг, включая услуги для физических и юридических лиц, и активно работает на рынке недвижимости и инвестиционного bankingu. Банк также ориентирован на эффективное предоставление услуг, управление рисками и клиентское обслуживание.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
- Офисы расположены в регионах с повышенными коэффициентами и дополнительными льготами для сотрудников.
О вакансии
Команда универсального офиса ВТБ в Салехарде активно занимается обслуживанием как физических, так и юридических лиц. Ваша основная задача будет состоять в том, чтобы обеспечить высокие стандарты качества обслуживания, увеличивать эффективность работы офиса и развивать клиентскую базу. Вы будете координировать работу отдела, наставляя и адаптируя персонал для достижения поставленных целей.
Работа в универсальном офисе требует активного взаимодействия с смежными подразделениями, чтобы привлекать клиентов и обеспечивать им полный спектр услуг. Кроме того, вы будете контролировать управление кредитными и операционными рисками, а также кассовую деятельность офиса, обеспечивая его бесперебойную работу.
Чем предстоит заниматься:
- Руководство деятельностью универсального офиса по обслуживанию клиентов.
- Повышение бизнес-показателей за счет эффективной работы офиса.
- Обеспечение качественного обслуживания клиентов и привлечение новых клиентов.
- Управление персоналом, включая поддержку и наставничество.
- Учёт и контроль кредитных и операционных рисков.
Что мы предлагаем:
- Повышенные региональные коэффициенты.
- Дополнительные дни к отпуску.
- Возможности для профессионального роста и самореализации.
- Забота о здоровье сотрудников и льготные условия по банковским продуктам.
- Работа в крупном газодобывающем районе и промышленном центре России.
Обязанности
- Руководить деятельностью универсального офиса для обслуживания клиентов.
- Увеличивать эффективность работы офиса по ключевым показателям.
- Обеспечивать качественное обслуживание клиентов.
- Привлекать клиентов и направлять их в смежные подразделения.
- Осуществлять работу с персоналом, включая адаптацию и мотивацию.
- Управлять кредитными и операционными рисками.
- Контролировать кассовую деятельность офиса.
Требования
- Руководство деятельностью универсального офиса по обслуживанию физических и юридических лиц.
- Повышение эффективности работы офиса по бизнес-показателям.
- Обеспечение качественного обслуживания клиентов.
- Привлечение клиентов на обслуживание, в т. ч. навигации в смежные подразделения.
- Работа с персоналом (адаптация, наставничество, мотивация).
- Работа по управлению кредитными и операционными рисками.
- Контроль работы офиса по направлению кассовой деятельности.
- Высшее образование (экономическое);
- Опыт управленческий работы в банке не менее 2-х лет;
- Опыт руководства клиентским подразделением не менее 2-х лет.
- Руководитель филиала
- Директор регионального подразделения
- Ассистент директора филиала
- Помощник директора филиала
- Руководитель регионального филиала
- Директор филиала банка
- Коммерческий директор филиала
- Заместитель директора филиала
- Заместитель руководителя филиала
- Генеральный директор филиала
Условия
- Работа в Салехарде по адресу: улица Матросова, 36Б.
- Дополнительные дни отпуска.
- Конкурентная заработная плата.
- Забота о здоровье сотрудников.
- Льготные условия по банковским продуктам.