Инженер технической поддержки

Компания: Яндекс

Локация: Санкт-Петербург

О компании

Яндекс — это одна из крупнейших IT-компаний в России, предоставляющая широкий спектр интернет-сервисов и продуктов. Она занимает лидирующие позиции на рынке поиска, рекламы, картографии и других цифровых услуг. Яндекс активно развивает технологии машинного обучения, искусственного интеллекта и облачных технологий, что позволяет эффективно решать задачи и автоматизировать процессы. Философия компании заключается в создании удобных и интуитивно понятных сервисов для пользователей, что делает их работу максимально комфортной.

Немного о нас в цифрах:

О вакансии

В команде технической поддержки Яндекса в Санкт-Петербурге вы станете частью группы, которая обеспечивает функционирование и поддержку IT-инфраструктуры для сотрудников. Главная задача команды — диагностика и устранение сложных технических проблем, а также консультирование пользователей по различным вопросам. Команда стремится сделать взаимодействие сотрудников с IT-сервисами как можно более комфортным и эффективным.

Вам предстоит активно участвовать в управлении тикетами, регистрируя и классифицируя запросы, а также следить за их своевременным закрытием. Вы будете отвечать за техническое сопровождение, включая выдачу оборудования и предоставление необходимой помощи, чтобы сотрудники могли успешно выполнять свои задачи.

Чем предстоит заниматься:

Что мы предлагаем:

Обязанности

Требования

Условия

Похожие вакансии