Инженер технической поддержки Service Desk (стажёр)
Компания: Яндекс
Локация: Санкт-Петербург
О компании
Яндекс — одна из крупнейших IT-компаний в России, предоставляющая широкий спектр интернет-услуг и продуктов, включая поисковую систему, облачные технологии и различные онлайн-сервисы. Компания занимает сильные позиции на рынке высоких технологий и ежедневно обеспечивает миллионы пользователей качественными цифровыми решениями.
В Яндексе акцентируется внимание на инновациях и развитии своих продуктов, что делает её привлекательным местом для работы в сфере IT. Команда состоит из высококвалифицированных специалистов, которые постоянно стремятся к улучшению пользовательского опыта.
О вакансии
Команда Service Desk в Яндексе занимается поддержкой пользователей и обеспечением функционирования сервисов, что критически важно для компании с большим количеством клиентов. Ваша роль в качестве стажера будет заключаться в помощи команде при решении различных задач, включая поддержку пользователей и автоматизацию процессов.
Вы также будете вовлечены в создание инструкций и документации, а также тестирование новых обновлений, что поможет вам значительно расширить свои знания и практические навыки в области ИТ.
Чем предстоит заниматься:
- Поддержка пользователей в вопросах использования ИТ-услуг
- Автоматизация процессов и написание документации
- Тестирование обновлений и нововведений
Что мы предлагаем:
- Работа в сильной команде и возможность получить опыт в бигтех-компании
- Поддержка масштабных задач для сервисов с миллионами пользователей
- Компенсация затрат на питание в офисе
- Возможность освоить новые технологии и влиять на процесс работы
Обязанности
- Поддержка пользователей в использовании ИТ-услуг
- Автоматизация процессов и написание инструкций
- Тестирование обновлений и новых функций
- Взаимодействие с командой для решения проблем
Требования
- Знакомы с операционными системами: Windows, macOS, Linux
- Знакомы с AD и принципами его работы
- Знаете основы сетевых технологий
- Умеете проявлять инициативу и любите общаться с людьми
- Готовы стажироваться в офисе в Санкт-Петербурге 5/2 по 20 часов в неделю на протяжении 6 месяцев
- Аналитически мыслите и умеете структурировать информацию
- Увлекаетесь языками программирования (Python или другими)
- Имели дело со скриптами Bash
- Спокойно относитесь к рутине и готовы работать с однотипными задачами
- Работу в сильной команде, где можно получить классный опыт в бигтех-компании
- Поддержку масштабных и массовых задач для сервисов с миллионами пользователей
- Возможность учиться новому, влиять на процесс и результат
- Компенсацию затрат на питание на территории офиса
Условия
- Стажировка в офисе в Санкт-Петербурге 5/2 на 20 часов в неделю на протяжении 6 месяцев
- Компенсация затрат на питание на территории офиса