Клиентский менеджер по работе с физическими лицами
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из ведущих банков России, который предлагает широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно развивает свои предложения на рынке и стремится обеспечить клиентов современными банковскими продуктами и высоким уровнем обслуживания.
Банк занимает 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году. Также 82% соискателей рекомендуют ВТБ как надежного работодатель по данным платформы DreamJob 2026 года.
Немного о нас в цифрах:
- 82% соискателей рекомендуют Банк ВТБ
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 года
О вакансии
В команде, занимающейся продажами финансовых продуктов для физических лиц в ВТБ, осуществляется комплексное предложение услуг клиентам, а также предоставляется высокая степень операционного обслуживания. Специалисты этой команды играют важную роль в обеспечении клиентов консультациями по использованию банковских продуктов и дистанционных сервисов.
Команда работает над постоянным развитием клиентских отношений и стремится обеспечить высокий уровень сервиса. Здесь вы сможете не только реализовать свои навыки в продажах, но и активно взаимодействовать с клиентами, помогая им в выборе наиболее выгодных финансовых решений.
Чем предстоит заниматься:
- Предлагать и продавать финансовые продукты клиентам Банка.
- Обслуживать клиентов физических лиц.
- Сопровождать клиентов по банковским продуктам, обучать и консультировать по использованию дистанционных каналов.
- Обеспечивать высокий уровень сервиса для клиентов.
Что мы предлагаем:
- Высокий доход.
- Поддерживающая команда.
- Карьерный рост.
- Комфортная адаптация и наставничество.
- Профессиональное обучение.
- Насыщенная корпоративная жизнь.
- Льготные условия по банковским продуктам.
Обязанности
- предложение и продажа финансовых продуктов клиентам
- операционное обслуживание клиентов банка
- сопровождение клиентов по продуктам и дистанционным каналам
- консультирование и обучение клиентов
- обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- высшее/неоконченное высшее образование, среднее специальное (финансовое/экономическое/юридическое);
- опыт работы в сфере продаж не менее 1 года;
- навык продаж банковских продуктов от 6 месяцев будет преимуществом.
- Активные продажи
- Навыки продаж
- Прямые продажи
- Продажа страховых продуктов
- кредитные карты
- Продажа кредитных продуктов
- потребительские кредиты
- Виды страхования
- Ипотечное страхование
- Деловая коммуникация
- Деловое общение
- Руководитель работ
- Управляющий
Условия
- возможность профессионального обучения
- льготные условия по банковским продуктам
- комфортабельные условия работы
- поддержка наставника в процессе адаптации