Клиентский менеджер по работе с физическими лицами
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков России, сосредоточенный на предоставлении разнообразных финансовых услуг. Банк предлагает широкий спектр продуктов как для физических, так и для юридических лиц, включая кредиты, депозиты и инвестиции. ВТБ активно работает на российском финансовом рынке и укрепляет свои позиции среди крупнейших кредитных организаций страны. Компания известна своими инновационными решениями и высокими стандартами обслуживания клиентов.
Ключевые факты:
- 2 место в рейтинге лучших работодателей по версии hh.ru 2025 года
- 82% сотрудников рекомендуют компанию по данным DreamJob 2026 года
- Широкий спектр финансовых продуктов для клиентов
- Развивающаяся корпоративная культура с возможностями карьерного роста
О вакансии
Команда клиентских менеджеров банка ВТБ отвечает за предоставление высококачественного сервиса физическим лицам. Специалисты данного направления занимаются предложением и продажей финансовых продуктов, обучением клиентов, а также обеспечением поддержки в использовании дистанционных каналов банка.
Работа в этой команде требует внедрения активных продаж и умения общаться с клиентами для достижения положительных результатов. Служба играет ключевую роль в укреплении отношений с клиентами и повышении их удовлетворенности.
Чем предстоит заниматься:
- Продажа финансовых продуктов физическим лицам
- Операционное обслуживание клиентов
- Ведение консультаций по банковским продуктам
- Обучение клиентов использованию дистанционных каналов
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
Что мы предлагаем:
- Высокий доход
- Комфортная адаптация и наставничество
- Профессиональное обучение
- Льготные условия по банковским продуктам
- Насыщенная корпоративная жизнь
Обязанности
- предложение и реализация финансовых продуктов клиентам
- обслуживание физических лиц
- сопровождение клиентов по банковским продуктам
- консультирование по дистанционным каналам банка
- обеспечение высокого уровня сервиса
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- опыт работы в банковской сфере не менее 1 года желателен;
- навык продаж банковских продуктов от 6 месяцев.
- Работа в команде
- Активные продажи
- Клиентоориентированность
- Деловое общение
- Навыки продаж
- работа с физическими лицами
- Продажи физическим лицам
- Продажа банковских продуктов
- Консультирование клиентов
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
Условия
- работа в офисе в Москве
- возможности для карьерного роста
- профессиональное обучение
- льготные условия по банковским продуктам