Клиентский менеджер по работе с физическими лицами
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно развивает свои позиции на российском финансовом рынке и занимает 2 место среди работодателей по версии hh.ru в 2025 году.
Банк ориентирован на предоставление клиентам качественных услуг, включая банковское обслуживание, кредитование и инвестиционные товары. ВТБ стремится обеспечить высокий уровень сервиса и профессионализма в своих отношениях с клиентами.
О вакансии
Команда по работе с физическими лицами в ВТБ занимается комплексным обслуживанием клиентов, предлагая им финансовые решения и консультации. Специалисты этой команды вовлечены в активные продажи банковских продуктов и обеспечивают сопровождение клиентов на всех этапах взаимодействия с банком.
Команда нацелена на достижение высокого уровня сервиса, обучая клиентов использованию дистанционных каналов. Они работают в условиях дружелюбной атмосферы и поддерживают друг друга, что способствует общему успеху и развитию.
Обязанности
- предложение и продажа финансовых продуктов клиентам банка
- операционное обслуживание физических лиц
- сопровождение клиентов по банковским продуктам
- обучение и консультации по дистанционным каналам
- обеспечение высокого качества сервиса
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- опыт работы в банковской сфере не менее 1 года желателен;
- навык продаж банковских продуктов от 6 месяцев.
- Работа в команде
- Активные продажи
- Клиентоориентированность
- Деловое общение
- Навыки продаж
- работа с физическими лицами
- Продажи физическим лицам
- Продажа банковских продуктов
- Консультирование клиентов
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
Условия
- гибкий график работы
- профессиональное обучение сотрудников
- карьерный рост и возможности подготовки к новым должностям
- льготные условия по банковским продуктам
- наставничество и поддержка новых сотрудников