Клиентский менеджер по работе с физическими лицами (г.
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк занимает второе место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году, что подтверждает высокую репутацию компании. ВТБ активно развивает дистанционные каналы обслуживания и стремится предоставлять клиентам лучшие финансовые продукты и услуги.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют компанию
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru
- Операционное обслуживание клиентов со стороны профессиональной команды
О вакансии
Команда клиентского менеджмента в ВТБ сосредоточена на работе с физическими лицами. Основная задача сотрудников заключается в комплексном предложении и продаже финансовых услуг клиентам банка, а также в обеспечении высококачественного обслуживания и консультировании по использованию дистанционных банковских каналов.
Менеджеры по работе с клиентами осуществляют операционное сопровождение и помогают клиентам освоиться с банковскими продуктами, обучая их необходимым навыкам. Этот процесс включает в себя активные продажи и развитие долгосрочных отношений с клиентами.
Чем предстоит заниматься:
- Предлагать и продавать финансовые продукты клиентам банка
- Обслуживать физических лиц в рамках операционной деятельности
- Сопровождать клиентов по банковским продуктам и консультировать по использованию дистанционных каналов
- Обеспечивать высокий уровень сервиса для клиентов
Что мы предлагаем:
- Высокий доход
- Поддерживающая команда
- Карьерный рост
- Комфортная адаптация и наставничество
- Профессиональное обучение
- Льготные условия по банковским продуктам
Обязанности
- предлагать и продавать финансовые продукты клиентам банка
- осуществлять операционное обслуживание физических лиц
- сопровождать клиентов по банковским продуктам
- обучать и консультировать по использованию дистанционных каналов банка
- обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- опыт работы в продажах от 6 месяцев.
- Работа в команде
- Активные продажи
- Клиентоориентированность
- Деловое общение
- Навыки продаж
- работа с физическими лицами
- Продажи физическим лицам
- Продажа банковских продуктов
- Консультирование клиентов
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
- Менеджер по работе с организациями
Условия
- возможность обучаться и развиваться
- льготные условия по банковским продуктам