Клиентский менеджер по работе с физическими лицами
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
Банк ВТБ — один из ведущих банков России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг. Среди его клиентуры — как физические, так и юридические лица. Банк занимает 2 место в рейтинге лучших работодателей, по версии hh.ru за 2025 год. Основной фокус ВТБ на предложениях для физлиц, включая услуги по ипотечному кредитованию и продаже страховых продуктов.
Немного о нас в цифрах:
- 82% соискателей рекомендуют банк по данным DreamJob 2026
- 2 место среди работодателей по рейтингам hh.ru 2025
О вакансии
Команда клиентских менеджеров ВТБ работает над созданием и реализацией комплексных предложений финансовых продуктов для физических лиц. Мы обеспечиваем высокий уровень обслуживания и поддержку клиентов на всех этапах — от консультаций до обучения использованию дистанционных сервисов.
Мы ориентируемся на активные продажи и развитие клиентской базы. Важным аспектом работы является сопровождение клиентов и предоставление им необходимой информации о банковских продуктах.
Чем предстоит заниматься:
- Продавать финансовые продукты клиентам банка
- Осуществлять операционное обслуживание физических лиц
- Консультировать клиентов по использованию дистанционных каналов
- Обеспечивать высокий уровень сервиса для клиентов
Что мы предлагаем:
- Высокий доход
- Комфортную адаптацию и наставничество
- Профессиональное обучение
- Льготные условия по банковским продуктам
Обязанности
- предложение и продажа финансовых продуктов для клиентов
- операционное обслуживание клиентов
- обучение и консультирование по дистанционным каналам
- обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- высшее/неоконченное высшее образование, среднее специальное ( финансовое/экономическое/юридическое);
- опыт работы в сфере продаж не менее 1 года;
- навык продаж банковских продуктов от 6 месяцев будет преимуществом.
- Активные продажи
- Продажа страховых продуктов
- Точность и внимательность к деталям
- Работа с документами
- Умение работать в коллективе
- Навыки продаж
- Прямые продажи
- Ипотечное кредитование
- Деловая переписка
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
Условия
- формат работы: офис в Москве
- профессиональное обучение
- льготные условия по банковским продуктам