Клиентский менеджер по работе с физическими лицами
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
Банк ВТБ — один из крупнейших финансовых институтов России, предоставляющий широкий спектр банковских услуг как для физических, так и для юридических лиц. Он занимает второе место среди работодателей по версии hh.ru в 2025 году и обладает высокой репутацией среди соискателей.
ВТБ предлагает своим клиентам комплексные финансовые продукты, обеспечивая профессиональное и качественное обслуживание.
О вакансии
Команда, в которой открыта эта вакансия, занимается продажей и обслуживанием финансовых продуктов для физических лиц. Специалисты этой группы взаимодействуют с клиентами, предлагая эффективные решения, которые соответствуют их потребностям. Основное внимание уделяется обеспечению высокого уровня клиентского сервиса и профилактической работе с существующей базой клиентов.
В обязанности входят не только продажи, но и обучение клиентов, что делает вашу роль ключевой для повышения удовлетворенности клиентов и их лояльности к продуктам банка.
Чем предстоит заниматься:
- Предлагать и продавать финансовые продукты клиентам Банка
- Обслуживать физических лиц и консультировать по вопросам продуктов
- Обучать клиентов использованию дистанционных каналов Банкa
- Обеспечивать высокое качество клиентского сервиса
Что мы предлагаем:
- Высокий доход
- Поддержка и наставничество от команды
- Возможности карьерного роста
- Обучение и адаптация в компании
- Льготные условия по продуктам банка
- Насыщенная корпоративная жизнь
Обязанности
- предлагать и реализовывать финансовые продукты клиентам банка
- обслуживать клиентов и проводить консультации по банковским услугам
- обучать клиентов использованию дистанционных сервисов
- обеспечивать высокий уровень сервиса
- поддерживать связь с клиентами для дальнейших продаж
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- опыт работы в сфере продаж не менее 1 года;
- навык продаж банковских продуктов будет преимуществом.
- Активные продажи
- Деловое общение
- Навыки продаж
- Прямые продажи
- Продажа страховых продуктов
- Ориентация на клиента
- кредитные карты
- Умение работать в коллективе
- Управление продажами
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
Условия
- оформление по ТК РФ
- карьерный рост и обучение
- льготные условия по банковским продуктам
- доступ к поддерживающей команде
- корпоративные мероприятия