Клиентский менеджер по работе с физическими лицами
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий обширный спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк осуществляет свою деятельность с 1990 года и активно занимает позиции на рынке финансовых услуг, предлагая продукты, которые включают кредиты, депозиты, карты, инвестиционные инструменты и страхование.
Банк ВТБ ориентирован на высокие стандарты обслуживания и постоянное улучшение качества своих услуг, что подтверждается высокими оценками соискателей по данным независимых платформ.
О вакансии
Команда клиентского менеджмента ВТБ занимается продажей и обслуживанием финансовых продуктов для физических лиц. Она является одной из ключевых частей банка, отвечая за высокое качество сервиса и поддержку клиентов в их финансовых нуждах.
Сотрудники этой команды активно взаимодействуют с клиентами, обучая их пользованию дистанционными каналами и консультируя по банковским продуктам.
Позиция клиентского менеджера требует участия в продажах финансовых услуг и востребована для достижения целей банка и удовлетворения потребностей клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- продажа финансовых продуктов клиентам банка
- операционное обслуживание физических лиц
- сопровождение и обучение клиентов по банковским продуктам
- предоставление высококачественного сервиса клиентам
Что мы предлагаем:
- поддержка команды и наставничество
- возможности карьерного роста
- профессиональное обучение и развитие
- льготные условия по банковским продуктам
- насыщенная корпоративная жизнь
Обязанности
- предоставление комплексного предложения финансовых продуктов клиентам банка
- операционное обслуживание физических лиц
- сопровождение клиентов по банковским продуктам
- обучение клиентов использованию дистанционных каналов банка
- обеспечение высокого уровня сервиса
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- высшее/неоконченное высшее образование, среднее специальное (финансовое/экономическое/юридическое);
- опыт работы в сфере продаж не менее 1 года;
- навык продаж банковских продуктов от 6 месяцев будет преимуществом.
- Активные продажи
- Продажа страховых продуктов
- Навыки продаж
- Работа с большим объемом информации
- Умение работать в коллективе
- Деловое общение
- Прямые продажи
- Кредитные договоры
- Холодные продажи
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
Условия
- комфортная адаптация и наставничество
- профессиональное обучение
- льготные условия по банковским продуктам
- возможность карьерного роста