Клиентский менеджер по работе с физическими лицами
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
Банк ВТБ — один из крупнейших банков в России, который предлагает широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк активно развивается и занимает второе место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году. Он предоставляет своим клиентам доступ к современным банковским продуктам и услугам, включая индивидуальные финансовые решения и цифровые каналы обслуживания.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob 2026 г.
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
- Публичное акционерное общество, основанное для предоставления надежных финансовых услуг.
О вакансии
Команда клиентских менеджеров по работа с физическими лицами в ВТБ занимается предложением и продажей финансовых продуктов. Основная задача менеджеров — обслуживание клиентов, сопровождение по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов. Клиентский сервис в ВТБ ориентирован на высокие стандарты качества, что делает работу в команде особенно значимой.
Менеджеры активно занимаются продажами, включая кредитные карты и страховые продукты, с акцентом на доскональное понимание потребностей клиентов и обеспечение их удовлетворенности. Ведущие специалисты получают возможность профессионального обучения и участия в насыщенной корпоративной жизни, что способствует развитию карьерного потенциала.
Чем предстоит заниматься:
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка
- операционное обслуживание физических лиц
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня
Что мы предлагаем:
- высокий доход
- поддерживающая команда
- карьерный рост
- комфортная адаптация и наставничество
- профессиональное обучение
- льготные условия по банковским продуктам
Обязанности
- предложение и продажа финансовых продуктов клиентам
- операционное обслуживание физических лиц
- сопровождение клиентов по банковским продуктам
- обучение и консультации по использованию дистанционных каналов
- обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- опыт работы в сфере продаж не менее 1 года;
- навык продаж банковских продуктов будет преимуществом.
- Активные продажи
- Деловое общение
- Навыки продаж
- Прямые продажи
- Продажа страховых продуктов
- Ориентация на клиента
- кредитные карты
- Умение работать в коллективе
- Управление продажами
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
Условия
- удаленная работа
- профессиональное обучение
- льготные условия по банковским продуктам