Клиентский менеджер по работе с физическими лицами
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
Банк ВТБ — один из ведущих банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. ВТБ активно работает на рынке с 1990 года и занимает значимые позиции среди крупнейших банков страны. Компания стремится предлагать своим клиентам современные финансовые решения и высокий уровень сервиса.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob 2026
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025
- Массированный спектр банковских и финансовых продуктов
- Насыщенная корпоративная жизнь и программы профессионального обучения
О вакансии
Команда по работе с физическими лицами в ВТБ занимается комплексным обслуживанием клиентов и продажей финансовых продуктов. Она оказывает поддержку клиентам в вопросах использования различных банковских услуг и дистанционных каналов. Основная задача команды — обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворение потребностей клиентов в финансовых продуктах.
В рамках своей деятельности команда активно предлагает различные банковские продукты, включая кредитные карты, потребительские кредиты и страхование. Официальная политика компании направлена на создание условий для карьерного роста сотрудников и профессионального развития.
Чем предстоит заниматься:
- Предлагать и продавать финансовые продукты клиентам банка
- Обслуживать физических лиц и следить за качеством сервиса
- Сопровождать клиентов по банковским продуктам и обучать их
- Консультировать клиентов по дистанционным каналам
Что мы предлагаем:
- Высокий доход
- Поддерживающая команда
- Карьерный рост и обучение
- Комфортная адаптация и наставничество
- Льготные условия по банковским продуктам
Обязанности
- продажа финансовых продуктов клиентам
- операционное обслуживание физических лиц
- сопровождение клиентов по банковским продуктам
- обучение и консультации по дистанционным каналам
- обеспечение высокого уровня сервиса
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- высшее/неоконченное высшее образование, среднее специальное (финансовое/экономическое/юридическое);
- опыт работы в сфере продаж не менее 1 года;
- навык продаж банковских продуктов от 6 месяцев будет преимуществом.
- Активные продажи
- Навыки продаж
- Прямые продажи
- Продажа страховых продуктов
- кредитные карты
- Продажа кредитных продуктов
- потребительские кредиты
- Виды страхования
- Ипотечное страхование
- Деловая коммуникация
- Деловое общение
- Руководитель работ
- Управляющий
Условия
- формат работы: офис
- доступ к льготам по банковским продуктам
- профессиональное обучение и развитие
- поддержка команды и наставничество