Клиентский менеджер по работе с физическими лицами
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
Банк ВТБ — крупное публичное акционерное общество, занимающееся обеспечением финансовых услуг для физических и юридических лиц. Компания активно работает на рынке финансов, предлагая широкий спектр продуктов, таких как кредиты, депозитные и расчетные счета, а также страховые услуги.
Банк ВТБ занимает 2-е место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году и на платформе DreamJob 2026 года 82% соискателей рекомендуют эту компанию.
О вакансии
Команда, занимающаяся работой с физическими лицами в ВТБ, активно предлагает и продает финансовые продукты клиентам. В ее задачи входит операционное обслуживание и сопровождение клиентов, что подразумевает обучение и консультации по использованию дистанционных услуг банка. Команда ориентирована на предоставление сервиса высокого уровня, обеспечивая клиентское удовлетворение.
Данная роль нацелена на активные продажи, поддержку клиентов в выборе востребованных банковских продуктов, таких как кредитные карты и страхование. Работа включает в себя взаимодействие с клиентами, что требует навыков делового общения и способности к обучению на рабочем месте.
Чем предстоит заниматься:
- Предложение и продажа финансовых продуктов клиентам
- Операционное обслуживание физических лиц
- Обучение и консультации клиентов по дистанционным каналам
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
Что мы предлагаем:
- Высокий доход
- Комфортная адаптация и наставничество
- Профессиональное обучение
- Льготные условия по банковским продуктам
- Насыщенная корпоративная жизнь
Обязанности
- предлагать и продавать финансовые продукты клиентам банка
- осуществлять операционное обслуживание физических лиц
- сопровождать клиентов по банковским продуктам
- обучать и консультировать клиентов по дистанционным каналам
- обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- высшее/неоконченное высшее образование, среднее специальное ( финансовое/экономическое/юридическое);
- опыт работы в сфере продаж не менее 1 года;
- навык продаж банковских продуктов от 6 месяцев будет преимуществом.
- Активные продажи
- Деловое общение
- Навыки продаж
- Прямые продажи
- Продажа страховых продуктов
- кредитные карты
- Продажа кредитных продуктов
- Умение работать в коллективе
- Обучение и развитие
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
Условия
- удаленная или офисная работа
- поддерживающая команда
- карьерный рост
- наставничество
- профессиональное обучение
- льготные условия по банковским продуктам