Клиентский менеджер по работе с физическими лицами
Компания: БАНК ВТБ (ПАО)
Локация: Ставропольский край
О компании
Банк ВТБ (ПАО) занимает ведущие позиции на российском банковском рынке, предлагая широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Компания активно развивает цифровые каналы обслуживания и стремится к внедрению инновационных решений в сфере финансов. Банк имеет разветвленную сеть отделений по всей стране и фокусируется на предоставлении клиентам качественных финансовых продуктов.
Ключевые факты:
- Один из крупнейших банков в России
- Разработка и внедрение современных финансовых решений
- Широкая сеть отделений и офисов
- Более 30 лет на рынке
- Активное использование цифровых технологий в обслуживании клиентов
О вакансии
Команда, работающая с физическими лицами в Банке ВТБ, стремится предоставлять высококачественный клиентский сервис и актуально поддерживать клиентов в вопросах финансового обслуживания. В данной роли клиентский менеджер будет отвечать за продажу, сопровождение и консультирование по банковским продуктам, а также обучать клиентов использовать дистанционные каналы банка.
Менеджеры обеспечивают оперативное обслуживание клиентов, стремясь создать положительный опыт взаимодействия с банком, что является важной частью корпоративной культуры. Эти специалисты также активно участвуют в развитии отношений с клиентами путем постоянной обратной связи и персонализированного подхода.
Чем предстоит заниматься:
- Продавать финансовые продукты клиентам Банка
- Обеспечивать операционное обслуживание физических лиц
- Сопровождать клиентов по банковским продуктам
- Обучать и консультировать клиентов по дистанционным каналам
- Предоставлять высокий уровень клиентского сервиса
Что мы предлагаем:
- Конкурентоспособная заработная плата
- Возможности карьерного роста и развития
- Рабочий график, соответствующий потребностям клиентов
- Социальные гарантии и ДМС
Обязанности
- Предлагать и продавать финансовые продукты клиентам.
- Обеспечивать операционное обслуживание клиентов.
- Сопровождать клиентов по банковским продуктам.
- Консультировать клиентов по использованию дистанционных услуг.
- Создавать высокий уровень клиентского сервиса.