Клиентский менеджер по работе с физическими лицами (Г.
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из крупных банков России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг как физическим, так и юридическим лицам. Банк активно развивает свои позиции на рынке, предлагая клиентам доступ к современным банковским продуктам и технологиям. ВТБ подходит к оказанию услуг с акцентом на клиента, что подтверждается высоким уровнем сервиса и профессионализмом сотрудников.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют работу в ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 года.
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 года.
- Публичное акционерное общество.
О вакансии
Команда по работе с физическими лицами ВТБ фокусируется на предоставлении высококачественного сервиса и консультаций клиентам банка. Специалисты этой команды занимаются комплексным предложением и продажей финансовых продуктов, а также операционным обслуживанием клиентов, что включает обучение и поддержку по использованию дистанционных банковских услуг.
Сотрудники команды активно занимаются продажами и обеспечивают клиентам высокий уровень сервиса, помогая понять и воспользоваться всеми преимуществами банковских продуктов. Команда поддерживает культуру активных продаж и ориентирована на достижение высоких результатов.
Чем предстоит заниматься:
- Предлагать и продавать финансовые продукты клиентам банка.
- Обслуживать физических лиц и консультировать их по банковским услугам.
- Обучать клиентов использованию дистанционных каналов банка.
- Обеспечивать клиентам сервис высокого уровня.
Что мы предлагаем:
- Высокий доход.
- Наставничество и комфортная адаптация новых сотрудников.
- Возможности для карьерного роста.
- Профессиональное обучение и развитие.
- Льготные условия по банковским продуктам.
Обязанности
- предлагать и продавать финансовые продукты клиентам банка
- выполнять операционное обслуживание физических лиц
- сопровождать клиентов по банковским продуктам
- обучать и консультировать по использованию дистанционных каналов
- обеспечивать высокий уровень сервиса для клиентов
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня;
- высшее/неоконченное высшее образование( финансовое/экономическое/юридическое);
- опыт работы в сфере продаж не менее 1 года;
- навык продаж банковских продуктов от 6 месяцев будет преимуществом.
- Работа в команде
- Активные продажи
- Клиентоориентированность
- Деловое общение
- Навыки продаж
- работа с физическими лицами
- Продажи физическим лицам
- Продажа банковских продуктов
- Консультирование клиентов
- Агент по страхованию
- Страховой агент
- Специалист по урегулированию убытков
- Специалист по автострахованию
Условия
- удалённая работа не предусмотрена
- возможны льготные условия по банковским продуктам
- доступ к профессиональному обучению
- наставничество для новых сотрудников