Клиентский менеджер по работе с физическими лицами (ст.
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из ведущих банков России, который предоставляет широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно развивает свои предложения и занимается внедрением современных технологий в финансовую сферу. ВТБ занимает 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году, что подчеркивает его стабильность и репутацию на рынке.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.
- 2 место среди работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
- Публичное акционерное общество.
ВТБ предлагает разнообразные финансовые продукты и стремится обеспечить высокий уровень сервиса для своих клиентов. Команда ВТБ активно работает над повышением удовлетворенности клиентов и внедрением инновационных решений.
О вакансии
Клиентский менеджер по работе с физическими лицами работает в команде, которая фокусируется на предоставлении финансовых услуг и продуктов клиентам. Основная задача группы заключается в комплексном предложении и продаже банковских услуг, оперативном обслуживании физических лиц, а также обучении клиентов использованию дистанционных каналов. Сопровождение клиентов — важная часть работы, что подразумевает поддержку на всех этапах взаимодействия с банком.
Важнейшими аспектами данной роли являются клиентский сервис и умение работать в команде, что обеспечивает высокое качество обслуживания и гарантирует удовлетворенность клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Предложение и продажа финансовых продуктов клиентам.
- Операционное обслуживание физических лиц.
- Обучение клиентов по использованию банковских продуктов.
- Обеспечение высококачественного сервиса для клиентов.
Что мы предлагаем:
- Высокий доход.
- Поддержка со стороны команды.
- Возможности карьерного роста.
- Наставничество и комфортная адаптация.
- Профессиональное обучение.
- Льготные условия по продуктам банка.
- Насыщенная корпоративная жизнь.
Обязанности
- предложение и продажа финансовых продуктов клиентам
- операционное обслуживание физических лиц
- сопровождение клиентов по банковским продуктам
- обучение и консультации по дистанционным каналам
- обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- опыт работы в продажах от 6 месяцев.
- Работа в команде
- Активные продажи
- Клиентоориентированность
- Деловое общение
- Навыки продаж
- работа с физическими лицами
- Продажи физическим лицам
- Продажа банковских продуктов
- Консультирование клиентов
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
- Менеджер по работе с организациями
Условия
- высокий доход
- поддержка команды
- карьерный рост
- комфортная адаптация и наставничество
- профессиональное обучение
- льготные условия по банковским продуктам