Оператор по работе с клиентами
Компания: ПАО МТС
Локация: Ижевск
О компании
ПАО МТС представляет собой мультисервисную цифровую экосистему, внедряющую современные технологии в сферах мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачных сервисов, медиа и финансов. Наша миссия заключается в создании и развитии сервисов, которые упрощают и делают жизнь людей более интересной.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Более 70 миллионов абонентов по всему миру
- Доступность услуг в разных сегментах
- Развитие корпоративного университета для сотрудников
- Инновационные цифровые решения, доступные пользователям
О вакансии
В данной роли оператор по работе с клиентами станет частью команды МТС, отвечающей за взаимодействие с клиентами и продвижение услуг компании. Группа играет ключевую роль в оптимизации клиентского опыта через коммуникацию и поддержку.
Операторы выполняют важную задачу по телефонным звонкам потенциальным клиентам, предлагая им перейти на услуги МТС. Они помогают выбрать наиболее подходящий тариф и оформляют соответствующие заявки, обеспечивая качественный сервис.
Чем предстоит заниматься:
- Совершать звонки потенциальным клиентам и предлагать услуги МТС
- Помогать в выборе оптимального тарифа и оформлять заявки
Что мы предлагаем:
- Фиксированная ставка 34 000 руб. в месяц + премия от 21 000 руб.
- График работы 5/2, без ночных смен
- Возможность удалённой работы
- 28 календарных дней отпуска
- Оплата мобильной связи компанией
- Доступ к подписке на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- Оплачиваемое обучение и карьерный рост внутри компании
Обязанности
- Совершать звонки потенциальным клиентам с предложением перейти в МТС
- Помогать клиентам в выборе тарифов
- Оформлять заявки на услуги связи
- Обеспечивать качественное обслуживание клиентов
- Поддерживать связь с существующими клиентами для повышения лояльности
Условия
- Фиксированная зарплата 34 000 рублей в месяц + премия от 21 000 рублей
- График работы 5/2, без ночных смен
- Возможность работать удалённо
- 28 календарных дней отпуска
- Оплата мобильной связи за счёт компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION
- Доступ к онлайн-библиотеке и корпоративному университету для обучения
- Карьерный рост: 37% сотрудников повышают свою квалификацию каждый год