Оператор по работе с клиентами
Компания: ПАО МТС
Локация: Саратов
О компании
ПАО МТС представляет собой мультисервисную цифровую экосистему, которая активно развивает разнообразные услуги в областях мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта и облачного хранения. В компании также предлагаются медийные и финансовые сервисы, направленные на упрощение и улучшение жизни людей.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Более 77 миллионов активных клиентов
- Один из лидеров рынка телекоммуникационных услуг в России
- Широкий ассортимент цифровых продуктов и сервисов
- Корпоративный университет для обучения сотрудников
О вакансии
Команда операторов по работе с клиентами в МТС сосредоточена на взаимодействии с потенциальными клиентами через телефонные разговоры. Главная задача сотрудников — предложить клиентам переход на услуги МТС с их текущими номерами, а также помочь в выборе подходящего тарифа и оформлении заявок.
В работе оператора важны навыки общения и работы в команде. Каждый день вы будете на связи с клиентами, предоставляя им актуальную информацию о тарифах и услугах.
Чем предстоит заниматься:
- Совершать звонки потенциальным клиентам и предлагать переход на услуги МТС
- Помогать клиентам в выборе тарифного плана
- Оформлять заявки на услуги компании
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 34 000 ₽ в месяц плюс премия от 21 000 ₽
- График работы 5/2, без ночных смен
- Возможность удаленной работы
- Отпуск 28 календарных дней
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие медиасервисы
- Образовательные возможности через корпоративный университет и внешние курсы
- Карьерный рост: 37% сотрудников повышаются каждый год
Обязанности
- совершать звонки потенциальным клиентам
- предлагать перейти на услуги МТС
- помогать с выбором тарифа
- оформлять заявки на услуги
Условия
- фиксированная зарплата 34 000 ₽ в месяц
- премия от 21 000 ₽
- график работы 5/2, без ночных смен
- возможность работать из дома
- отпуск 28 календарных дней
- мобильная связь за счет компании
- подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- обучение через корпоративный университет и внешние курсы