Руководитель экспертной поддержки продаж сети
Компания: Альфа-Банк
Локация: Сургут
О компании
Альфа-Банк является одним из крупнейших частных банков в России, предоставляющим широкий спектр финансовых услуг для частных и корпоративных клиентов. Банк активно развивает свой розничный бизнес и инвестиционные проекты, обеспечивая клиентам доступ к современным банковским решениям как в онлайн, так и в офлайн форматах.
Ключевые факты:
- Один из лидеров на российском банковском рынке
- Более 15 миллионов клиентов
- Услуги в области кредитования, депозитов и инвестиций
- Год основания: 1990
- Штат сотрудников: более 15 000 человек
О вакансии
Команда экспертной поддержки продаж Альфа-Банка занимается разработкой и реализацией стратегий по увеличению эффективности розничного бизнеса. Специалисты в этой области активно участвуют в проектах, направленных на развитие продаж и повышению уровня обслуживания клиентов.
В рамках своей работы команда разрабатывает и внедряет инструменты для поддержки сотрудников и обучения новых специалистов. Главная задача заключается в адаптации сотрудников и повышении их вовлеченности через тренинги и коуч-сессии.
Роль руководителя включает в себя анализ выполнения стратегий, а также оценку и сопровождение сотрудников на местах, что способствует развитию необходимых навыков и компетенций.
Чем предстоит заниматься:
- Разработка и внедрение инструментов для реализации стратегии розничного бизнеса
- Участие в рабочих группах по развитию продаж
- Организация onboarding новых сотрудников
- Проведение тренингов, вебинаров и коуч-сессий
- Анализ работы сотрудников и выполнение стратегии
- Полевое сопровождение и обратная связь по развитию навыков
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство
- Возможности для профессионального роста
- Конкурентоспособные условия труда
Обязанности
- Разрабатывать и внедрять инструменты для стратегии розничного бизнеса
- Участвовать в рабочих группах по развитию продаж
- Организовывать процесс адаптации новых сотрудников
- Проводить тренинги и коуч-сессии
- Анализировать выполнение стратегии и работу сотрудников
- Оказывать полевое сопровождение и давать обратную связь
Требования
- Высшее образование
- Опыт ведения переговоров и обслуживания клиентов
- Опыт обучения, адаптации и мотивации персонала