Сервисный менеджер территории (Серпухов)
Компания: ПАО МТС
Локация: Серпухов
О компании
ПАО МТС является одним из ведущих операторов связи в России. Компания предоставляет широкий спектр услуг, включая мобильную и фиксированную связь, Интернет, цифровое телевидение и решения в области IoT. МТС имеет репутацию надежного игрока на рынке и активно развивает экосистему цифровых услуг для своих абонентов, используя современные технологии и инновации.
Ключевые факты:
- Более 80 миллионов абонентов
- Непрерывная работа с 1993 года
- Широкий спектр услуг в области цифровых технологий
- Обширная сеть офисов и сервисных центров по всей стране
О вакансии
Команда МТС, занимающаяся предоставлением услуг фиксированной связи, ищет сервисного менеджера для работы в Серпухове. Основные задачи команды включают подключение абонентов к Интернету и цифровому телевидению, а также предоставление сервисного обслуживания и техподдержки. Сервисный менеджер станет связующим звеном между компанией и клиентами, обеспечивая высокое качество услуг и удовлетворенность абонентов.
В обязанности сервисного менеджера входит техническое и коммерческое обслуживание абонентов. Это включает в себя физическое подключение клиентов к сети, настройку оборудования и разрешение возможных проблем. Также ожидается организация рекламной деятельности на территории обслуживания, чтобы привлечь новых клиентов и продвигать услуги компании.
Чем предстоит заниматься:
- Осуществление функций технического и коммерческого сервиса абонентам фиксированной связи МТС в Серпухов
- Выполнение физического подключения абонентов к Интернет (заведение PON кабеля в квартиру, настройка оборудования)
- Выполнение сервисного обслуживания абонентов (устранение неисправностей на абонентском оборудовании)
- Организация рекламной представленности на территории – размещение рекламных материалов
- Консультация абонентов и прием заявок на подключение
Что мы предлагаем:
- Высокий доход: фиксированная ставка + оплата за выполненные задачи
- График работы 5/2 с 10:00 до 20:00
- Официальное оформление
- Развитие в командах профессионалов и опытный наставник, готовый делиться опытом
- Доступ к курсам и вебинарам корпоративного университета и онлайн-библиотеке
- Возможность карьерного роста внутри компании
Обязанности
- осуществлять техническое и коммерческое обслуживание абонентов
- подключать абонентов к Интернету
- настраивать оборудование для пользователей
- устранять неисправности на абонентском оборудовании
- размещать рекламные материалы на территории
- консультировать абонентов и принимать заявки на подключение
Условия
- график работы 5/2 с 10:00 до 20:00
- официальное оформление
- оплата по фиксированной ставке + премии за выполненные задачи
- доступ к курсам и вебинарам корпоративного университета
- возможность карьерного роста