Сервисный менеджер территории (Серпухов)
Компания: ПАО МТС
Локация: Серпухов
О компании
ПАО МТС — это ведущая мультисервисная цифровая экосистема в России, предлагающая широкий спектр услуг в области мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов. Компания стремится сделать жизнь своих клиентов более удобной и интересной, активно развивая инновационные продукты и сервисы. МТС занимает крепкую позицию на российском рынке телекоммуникаций, благодаря многолетнему опыту и серьезным инвестициям в технологии.
Ключевые факты:
- Год основания: 1993
- Количество абонентов: более 80 миллионов
- Широкий спектр услуг в мобильной и фиксированной связи
- Активные инициативы в области цифровизации и услуг 5G
- Развитие проектов в сфере IoT и Big Data
О вакансии
Команда ПАО МТС отвечает за предоставление высококачественного сервиса абонентам фиксированной связи в Серпухове. Основная задача включает в себя техническую поддержку, которая включает как подключение новых пользователей к сети, так и обслуживание существующих клиентов. Сервисный менеджер территории будет активно взаимодействовать с клиентами, обеспечивая им быстрый доступ к интернет-услугам и устраняя возможные технические неисправности.
Команда работает в динамичной и развивающейся среде, где каждый специалист получает поддержку наставника и доступ к обучению, что способствует быстрому профессиональному росту и внедрению лучших практик в работу.
Чем предстоит заниматься:
- Выполнять функции технического и коммерческого сервиса абонентам фиксированной связи
- Осуществлять физическое подключение абонентов к Интернету
- Выполнять сервисное обслуживание и устранение неисправностей
- Организовывать рекламную представленность на территории
- Консультировать абонентов и принимать заявки на подключение
Что мы предлагаем:
- Доход от 110 000 ₽: фиксированная ставка и оплата за выполненные задачи
- График работы 5/2 с 10:00 до 20:00
- Официальное оформление и социальные гарантии
- Развитие в команде профессионалов с опытным наставником
- Доступ к курсам и вебинарам корпоративного университета
- Возможности карьерного роста внутри компании
Обязанности
- обеспечение технического и коммерческого сервиса для абонентов
- физическое подключение абонентов к сети Интернет
- устранение неисправностей на абонентском оборудовании
- размещение рекламных материалов на территории
- консультирование абонентов и прием заявок на подключение
Условия
- доход от 110 000 ₽: фиксированная ставка и оплата за выполненные задачи
- график работы 5/2 с 10:00 до 20:00
- официальное оформление
- доступ к курсам и вебинарам корпоративного университета
- возможности карьерного роста