Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Новосибирск
О компании
ПАО МТС — это ведущая мультисервисная цифровая экосистема в России, занимающаяся разработкой и улучшением разнообразных услуг в области мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов. Компания активно внедряет новые технологии, которые помогают людям проще и интереснее вести повседневную жизнь.
Ключевые факты:
- Более 80 миллионов абонентов по всей стране
- Комплексные решения в области IT и телекоммуникаций
- Наличие собственного корпоративного университета для сотрудников
- Около 30 000 сотрудников по всей России
- Развитие инновационных сервисов, включая KION и МТС Музыка
О вакансии
В команде ПАО МТС специалист по работе с клиентами будет активно взаимодействовать с существующими клиентами, предоставляя консультации по услугам домашнего интернета и телевидения. Работа осуществляется с теплой базой клиентов, что облегчает процесс общения и взаимодействия.
Команда специалистов заботится о поддержке клиентов, помогает им выбрать подходящие тарифные планы и оформляет заявки на подключение. Ваш вклад в команду позволит улучшить качество обслуживания и повысить удовлетворенность клиентов,
Чем предстоит заниматься:
- Общаться с клиентами и консультировать по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помогать клиентам в выборе тарифного плана
- Оформлять заявки на подключение услуг
Что мы предлагаем:
- Фиксированная заработная плата от 34 000 рублей + премия от 21 000 рублей
- Гибкий график работы: 2/2, 3/3, 5/2 без ночных смен
- 28 календарных дней отпуска
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- Доступ к корпоративному университету и оплачиваемому внешнему обучению
- Реальные возможности карьерного роста
Обязанности
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ
- Общаться с теплой базой клиентов
- Помогать в выборе тарифного плана
- Оформлять заявки на подключение
Условия
- Заработная плата от 61 000 до 85 000 рублей
- Гибкий график работы: 2/2, 3/3, 5/2
- 28 дней отпуска
- Оплачиваемая мобильная связь
- Подписка на KION, МТС Музыка и другие сервисы
- Доступ к корпоративному университету и внешнему обучению