Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Уфа
О компании
ПАО МТС — это ведущий игрок на рынке телекоммуникаций, который предлагает широкий спектр услуг в области мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта и облачного хранения. Компания активно развивает свои сервисы, ориентируясь на создание удобства в повседневной жизни пользователей.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году.
- Обслуживает более 80 миллионов клиентов.
- Широкая сеть сервисов: от мобильной связи до финансов и медиа.
О вакансии
Команда специалистов по работе с клиентами МТС отвечает за взаимодействие с клиентами, предоставляя им консультации по услугам компании и обеспечивая отличный клиентский опыт. В рамках своей работы сотрудники помогают клиентам выбрать подходящие тарифные планы и оформляют заявки на подключение к интернету и телевидению.
Мы ищем людей, готовых к обучению и развитию. Опыт в сфере продаж будет плюсом, так как вы будете работать с теплой базой клиентов. Команда готова поддерживать вас на каждом шаге.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и телевидения.
- Помогать клиентам в выборе тарифного плана МТС.
- Оформлять заявки на подключение услуг.
Что мы предлагаем:
- Фиксированная заработная плата 31 900 рублей + премия от 21 000 рублей.
- Удобный график: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен.
- Выбор формата работы: в офисе, удаленно или гибридный вариант.
- 28 календарных дней отпуска.
- Оплата мобильной связи за счет компании.
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы.
- Обучение и карьерный рост внутри компании.
Обязанности
- Консультировать клиентов по услугам интернета и ТВ
- Помогать в выборе тарифного плана МТС
- Оформлять заявки на подключение услуг
- Работать с теплой клиентской базой
- Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса
Условия
- Фиксированная зарплата 31 900 рублей и премия от 21 000 рублей
- График 2/2, 3/3, 5/2 — без ночных смен
- Возможность выбора формата работы: офис, удаленная работа, гибрид
- 28 дней отпуска
- Оплата мобильной связи компанией
- Подписка на KION и другие сервисы
- Оплачиваемое обучение и корпоративный университет