Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Уфа
О компании
ПАО МТС — это мультисервисная цифровая экосистема, которая активно развивает разнообразные сервисы в таких областях, как мобильная связь, большие данные, искусственный интеллект, облачные технологии, медиа и финансы. Эти сервисы призваны сделать повседневную жизнь пользователей более удобной и интересной.
Ключевые факты:
- Более 20 лет на рынке телекоммуникаций
- 80 млн. абонентов по всей России
- Лидер по количеству услуг на одного клиента
- Разнообразные продукты и услуги, включая интернет, ТВ и мобильную связь
- Инновационные решения на базе современных технологий в сфере ИТ
О вакансии
В команде специалистов по работе с клиентами МТС вы будете активно взаимодействовать с теплой базой клиентов, предлагая им услуги домашнего интернета и телевидения. Основной задачей будет консультирование по тарифам и помощь в оформлении заявок на подключение.
Команда ценит тесные контакты с клиентами и ориентирована на предоставление качественного сервиса. Ваши навыки общения и быстрого обучения помогут осуществлять продажи и обеспечивать высокий уровень удовлетворенности клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Общаться с клиентами и консультировать по услугам интернета и ТВ
- Помогать в выборе тарифов и оформлять заявки на подключение
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 31 900 ₽ + премия от 21 000 ₽
- Удобный график: 2/2, 3/3 или 5/2, без ночных смен
- Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и услуги МТС Музыка
- Доступ к корпоративному университету и оплачиваемому обучению
- Возможности карьерного роста с реальной статистикой сотрудников
Обязанности
- консультирование клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ
- помощь в выборе тарифного плана
- оформление заявок на подключение
- поддержка теплой базы клиентов
- обеспечение высокого уровня сервиса
Условия
- фиксированная зарплата 31 900 ₽ в месяц плюс премия от 21 000 ₽
- гибкий график работы: 2/2, 3/3, или 5/2
- 28 календарных дней оплачиваемого отпуска
- мобильная связь за счет компании
- подписка на KION и другие сервисы МТС
- доступ к онлайн-библиотеке и корпоративному обучению
- возможности карьерного роста внутри компании