Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Уфа
О компании
ПАО МТС — это ведущая мультисервисная цифровая экосистема в России. Компания активно развивает услуги в области мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов, делая жизнь пользователей более удобной и увлекательной. МТС охватывает широкий спектр сервисов, что позволяет ей занимать стабильные позиции на российском рынке цифровых решений и телекоммуникаций.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Более 82 миллионов активных пользователей
- Широкий спектр услуг в сфере мобильной связи и цифрового контента
- Инновационные решения в области AI и облачных технологий
О вакансии
В команде ПАО МТС специалисты по работе с клиентами занимаются активным консультированием пользователей. Основное внимание уделяется теплой базе клиентов, с которыми необходимо эффективно взаимодействовать, предлагая услуги домашнего интернета и ТВ. Взаимодействие с клиентами включает помощь в выборе подходящего тарифного плана и оформление заявок на подключения.
Команда ожидает, что новый специалист будет стремиться к обучению и профессиональному развитию. Опыт в сфере продаж будет являться преимуществом, а наличие тихого места для удаленной работы — важным условием для комфортного выполнения обязанностей.
Чем предстоит заниматься:
- Общение с теплой базой клиентов и консультирование по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помощь клиентам в выборе тарифного плана и оформление заявок на подключение
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата плюс неограниченная премия
- Удобный график: 2/2, 3/3, 5/2
- Возможность удаленной работы
- 28 календарных дней отпуска
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и сервисы МТС Музыка и Строки
- Корпоративный университет и оплачиваемое внешнее обучение
- Реальные перспективы карьерного роста
Обязанности
- Консультирование клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помощь в выборе тарифного плана для клиентов
- Оформление заявок на подключение услуг
- Работа с теплой базой клиентов
- Общение с клиентами для повышения уровня сервиса
Условия
- Фиксированная зарплата плюс неограниченная премия
- Гибкий график работы: 2/2, 3/3, 5/2
- Возможность работать удаленно
- 28 дней оплачиваемого отпуска
- Мобильная связь оплачивается компанией
- Доступ к подпискам на онлайн-сервисы
- Корпоративный университет и внешние обучения на счет компании
- Перспективы карьерного роста