Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Уфа
О компании
ПАО МТС представляет собой мультисервисную цифровую экосистему, которая разрабатывает широкий спектр услуг в сферах мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов. Наша цель — облегчить жизнь пользователей и сделать её более интересной за счёт технологических решений.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году.
- Более 77 млн абонентов по всей стране.
- Ведущий оператор связи в России.
О вакансии
Команда специалистов по работе с клиентами МТС занимается поддержкой и консультированием клиентов в разнообразных вопросах, связанных с услугами домашнего интернета и телевидения. Мы стремимся создать дружелюбное и профессиональное взаимодействие с клиентами, основанное на их потребностях и ожиданиях.
В рамках своей работы сотрудники общаются с теплой базой клиентов, помогая им с выбором подходящих тарифов и оформлением заявок на подключение. Мы готовы поддержать тебя в профессиональном росте и развитии навыков в сфере обслуживания клиентов и продаж.
Чем предстоит заниматься:
- Общаться с клиентами и консультировать их по услугам домашнего интернета и ТВ.
- Помогать клиентам в выборе тарифных планов и оформлении заявок на подключение.
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата плюс неограниченная премия.
- Удобные графики работы на выбор 2/2, 3/3 или 5/2.
- 28 календарных дней отпуска в году.
- Мобильная связь за счет компании.
- Подписки на онлайн-кинотеатр KION, МТС Музыку и книжный сервис Строки.
- Доступ к корпоративному университету и возможностям онлайн-обучения.
Обязанности
- Консультирование клиентов по услугам интернета и ТВ.
- Помощь в выборе тарифных планов.
- Оформление заявок на подключение.
- Поддержка клиентов в процессе обслуживания.
- Работа с теплой базой клиентов.
Условия
- Фиксированная зарплата и неограниченная премия.
- График работы: 2/2, 3/3 или 5/2.
- 28 календарных дней отпуска в год.
- Мобильная связь за счет компании.
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы.
- Доступ к корпоративному университету и обучению.