Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Казань
О компании
ПАО МТС — один из лидеров в сфере цифровых технологий и коммуникаций в России. Компания предоставляет широкий спектр услуг, включая мобильную связь, интернет, облачные решения, медиа и финансовые сервисы. МТС активно развивается в направлениях больших данных и искусственного интеллекта, создавая экосистему, которая упрощает жизнь своих клиентов и удовлетворяет их потребности в современном мире технологий.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Миллионы клиентов по всей России
- Широкий ассортимент услуг и продуктов в области связи и цифровых технологий
- Наличие корпоративного университета для обучения сотрудников
- Активное участие в инновационных проектах
О вакансии
Команда по работе с клиентами в МТС играет ключевую роль в поддержании высокого уровня обслуживания пользователей услугами компании. Специалисты непосредственно взаимодействуют с клиентами, помогая им правильно выбирать тарифные планы и оформлять заявки на подключение к интернету и телевидению от МТС.
Ваша работа будет включать общение с существующими клиентами, что позволит вам строить долгосрочные отношения и предлагать наиболее подходящие решения. Вы также получите возможность улучшить свои навыки продаж и работы с клиентами, что станет полезным для вашей карьеры.
Чем предстоит заниматься:
- Общаться с теплой базой клиентов и консультировать их по услугам домашнего интернета и ТВ от МТС
- Помогать клиентам в выборе тарифного плана и оформлении заявок на подключение
Что мы предлагаем:
- Фиксированная заработная плата 31 500 ₽ в месяц + премия от 21 000 ₽
- Удобный график работы на выбор: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
- Отпуск 28 календарных дней
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
- Корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития
- Реальная возможность карьерного роста, каждый год 37% сотрудников вырастают внутри компании
Обязанности
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ
- Общаться с клиентами из теплой базы
- Помогать в выборе тарифных планов
- Оформлять заявки на подключение услуг
Условия
- Фиксированная зарплата 31 500 ₽ в месяц + премия от 21 000 ₽
- Удобный график на выбор: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
- Отпуск 28 календарных дней
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
- Корпоративный университет и оплачиваемое внешнее обучение