Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Казань
О компании
ПАО МТС — это ведущая мультисервисная цифровая экосистема в России, предоставляющая широкий спектр услуг в области мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта и облачного хранения. Компания активно развивает свои продукты в сферах медиа и финансов, тем самым улучшая качество жизни своих клиентов.
Ключевые факты:
- Год основания: 1993
- Количество клиентов: более 80 миллионов
- Широкий спектр сервисов: от мобильной связи до финансовых услуг
- Обширная сеть по всей стране: тысячи магазинов и офисов
О вакансии
Команда специалистов по работе с клиентами в ПАО МТС занимается обслуживанием и поддержкой наших клиентов, предоставляя им актуальную информацию о продуктах и услугах компании. На этом направлении вы будете взаимодействовать с теплой базой клиентов, консультируя их по вопросам домашнего интернета и телевидения. Ваша главная задача — помочь клиентам выбрать подходящий тарифный план и оформить заявки на подключение.
Работа в этой команде обеспечит вам возможность развиваться в дружелюбной и профессиональной атмосфере, где желают видеть вас как важного члена компании. Базовые навыки в сфере продаж конкретно помогут вам быстрее адаптироваться и стать ценным сотрудником.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ
- Поддерживать теплую базу клиентов
- Помогать в выборе тарифного плана
- Оформлять заявки на подключение
Что мы предлагаем:
- Фиксированный оклад + неограниченная премия
- Удобный график работы на выбор (2/2, 3/3, 5/2)
- 28 календарных дней отпуска
- Оплата мобильной связи
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка и другие цифровые ресурсы
- Доступ к корпоративному университету и оплачиваемым курсам для карьерного роста
Обязанности
- Консультировать клиентов по вопросам услуг домашнего интернета и ТВ
- Обслуживать теплую базу клиентов
- Помогать клиентам выбрать оптимальный тарифный план
- Оформлять заявки на подключение услуг
Условия
- Фиксированный оклад и неограниченная премия
- График работы на выбор: 2/2, 3/3, 5/2
- 28 календарных дней отпуска
- Оплата мобильной связи за счет компании
- Подписка на KION, МТС Музыка и другие сервисы
- Доступ к корпоративному университету и онлайн-библиотеке
- Оплачиваемое внешнее обучение