Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Тольятти
О компании
ПАО МТС является лидером на российском рынке телекоммуникаций, предлагая разнообразные услуги в области мобильной связи, интернета, и медийных платформ. Компания активно использует инновации, включая большие данные и искусственный интеллект, для создания удобных решений для пользователей.
Ключевые факты:
- Год основания: 1993
- Количество сотрудников: более 40,000
- Обслуживает более 78 миллионов клиентов по всей России
- Один из крупнейших операторов мобильной связи в стране
- Развивает собственные цифровые экосистемы, включая облачные сервисы и медиаплатформы.
О вакансии
Команда, занимающаяся клиентским обслуживанием в ПАО МТС, фокусируется на построении долгосрочных отношений с клиентами и эффективной поддержке наших сервисов. На вашем месте вы будете взаимодействовать с существующими клиентами, предоставляя им необходимую информацию о тарифах и услугах интернета и телевидения.
Вам предстоит помощь клиентам в выборе оптимальных тарифных планов, а также оформление заявок на подключение услуг. Работа в дружелюбной атмосфере с настоящими профессионалами поможет развивать ваши навыки в продажах.
Чем предстоит заниматься:
- Общаться с клиентами и консультировать их по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помогать в выборе тарифного плана и оформлять заявки на подключение
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 34 000 рублей + премия от 21 000 рублей
- Удобный график: 2/2, 3/3 или 5/2, без ночных смен
- 28 календарных дней отпуска
- Компенсация мобильной связи
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие медийные сервисы
- Доступ к корпоративному университету и оплачиваемым курсам для профессионального роста
- Реальные возможности карьерного роста внутри компании
Обязанности
- Консультировать клиентов по вопросам услуг домашних интернета и ТВ
- Оформлять заявки на подключение для клиентов
- Помогать в выборе оптимального тарифного плана МТС
- Работать с теплой базой клиентов
Условия
- Фиксированная зарплата 34 000 рублей в месяц
- Премия от 21 000 рублей
- Удобный график работы: 2/2, 3/3 или 5/2
- 28 календарных дней отпуска
- Компенсация расходов на мобильную связь
- Подписки на различные медийные сервисы
- Доступ к корпоративному обучению и библиотеке