Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Колпино
О компании
ПАО МТС — это крупная мультисервисная цифровая компания, предлагающая широкий спектр услуг в сфере мобильной связи, облачного хранения, искусственного интеллекта и медиапроектов. МТС активно работает над развитием и внедрением передовых технологий, ориентируясь на улучшение качества жизни пользователей, предоставляя удобные и современные решения.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году.
- Предоставляет услуги более 80 миллионам клиентов.
- Входит в число лидеров на российском рынке телекоммуникаций.
- Оригинальные проекты в области больших данных и финансовых услуг.
О вакансии
Команда специалиста по работе с клиентами в МТС занимается поддержкой и развитием взаимоотношений с существующими клиентами, обеспечивая высокий уровень сервиса. Основное внимание уделяется консультированию по услугам домашнего интернета и телевидения, что создает комфортные условия для клиентов и помогает им лучше ориентироваться в предложениях компании.
Сотрудники активно работают с теплой клиентской базой, помогают клиентам выбирать тарифные планы и оформляют заявки на подключение к услугам МТС. Это позволяет не только увеличить базу пользователей, но и эффективно повышать уровень удовлетворенности существующих клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ от МТС.
- Оформлять заявки на подключение и помогать в подборе тарифов.
Что мы предлагаем:
- Фиксированный доход 34 000 рублей + премия от 21 000 рублей.
- Выбор удобного графика: 2/2, 3/3 или 5/2, без ночных смен.
- Возможность удаленной работы.
- Отпуск продолжительностью 28 календарных дней.
- Оплата мобильной связи за счет компании.
- Доступ к онлайн-кинотеатру KION, МТС Музыке и другим сервисам.
Обязанности
- консультировать клиентов по услугам интернет и ТВ
- подбирать тарифные планы для клиентов
- оформлять заявки на подключение услуг
- работать с теплой базой клиентов
- повышать уровень клиентской удовлетворенности
Условия
- фиксированный доход 34 000 руб. в месяц + премия от 21 000 руб.
- график работы 2/2, 3/3 или 5/2, без ночных смен
- возможность работать удаленно
- отпуск 28 календарных дней
- мобильная связь оплачивается компанией
- подписка на онлайн-сервисы от МТС
- доступ к корпоративному университету и онлайн-библиотеке
- оплачиваемое внешнее обучение