Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Санкт-Петербург
О компании
ПАО МТС — это крупнейшая мультисервисная цифровая экосистема в стране. Компания специализируется на предоставлении услуг в таких областях, как мобильная связь, облачные технологии, искусственный интеллект и финансовые услуги. МТС постоянно внедряет инновации, которые делают жизнь клиентов более удобной и интересной.
Ключевые факты:
- Один из ведущих операторов связи в России
- Более 80 миллионов клиентов
- Широкий спектр услуг, включая мобильный интернет и цифровые продукты
- Постоянное развитие и улучшение сервисов
О вакансии
Команда специалистов по работе с клиентами в МТС активно взаимодействует с клиентами, предоставляя информацию о тарифах и услугах компании. Основная задача специалистов — помощь пользователям в выборе оптимального тарифного плана и сопровождение их в процессе подключения.
Этот ролик является частью большого направления, нацеленного на улучшение клиентского сервиса и поддержку теплой базы клиентов. МТС стремится входить в повседневную жизнь своих пользователей, предоставляя им качественные услуги связи и дополнительный контент.
Чем предстоит заниматься:
- Общаться с теплой базой клиентов
- Консультировать по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помогать в выборе тарифного плана
- Оформлять заявки на подключение
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 34 000 ₽ + премия от 21 000 ₽
- Удобный график работы на выбор: 2/2, 3/3, 5/2
- Возможность удаленной работы
- 28 календарных дней отпуска
- Компания оплачивает мобильную связь
- Подписки на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка и книжный сервис Строки
- Доступ к корпоративному университету и онлайн-библиотеке
- Оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития
- Возможность карьерного роста внутри компании
Обязанности
- Общение с существующими клиентами
- Консультирование по услугам интернета и ТВ
- Помощь в выборе тарифов
- Оформление заявок на подключение
Условия
- Фиксированная зарплата 34 000 ₽ в месяц
- Премия от 21 000 ₽
- Удобный график на выбор: 2/2, 3/3, 5/2
- Возможность работать из дома
- 28 календарных дней отпуска
- Оплачиваемая мобильная связь
- Подписки на KION, МТС Музыка, Строки
- Доступ к корпоративному университету и онлайн-библиотеке
- Оплачиваемое внешнее обучение