Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Октябрьский
О компании
ПАО МТС — это ведущая мультисервисная цифровая экосистема в России, предлагающая широкий спектр услуг в областях мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта и облачных технологий. Компания активно развивает медийные и финансовые сервисы, которые упрощают и улучшают жизнь пользователей.
Ключевые факты:
- МТС является одним из крупнейших операторов связи в России.
- В компании работает более 50 000 сотрудников.
- МТС предлагает услуги домашнего интернета и телевидения.
О вакансии
Команда специалиста по работе с клиентами сосредоточена на обслуживании и поддержке клиентов, известных компании. Основное направление работы заключается в консультации клиентов по услугам домашнего интернета и телевидения, а также в помощи с выбором подходящего тарифного плана.
Ваша работа будет связана с общением с уже существующей клиентской базой, что подразумевает приятное и конструктивное взаимодействие. Вы сможете предлагать выгодные решения, что повысит уровень удовлетворенности клиентов и укрепит отношения с ними.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ от МТС.
- Помогать клиентам в выборе тарифного плана и оформлении заявок на подключение.
Что мы предлагаем:
- Оклад от 31 900 рублей в месяц плюс премия от 21 000 рублей.
- Удобный график работы на выбор: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен.
- Возможность работать в офисе, удаленно или комбинированно.
- 28 календарных дней отпуска.
- Мобильная связь за счёт компании.
- Доступ к онлайн-кинотеатру KION и другому контенту МТС.
- Обучение в корпоративном университете и возможность внешнего обучения для карьерного роста.
- Реальные возможности для карьерного роста, так как 37% сотрудников вырастают внутри компании.
Обязанности
- Проведение консультаций для клиентов по услугам интернета и ТВ
- Помощь в выборе тарифных планов МТС
- Оформление заявок на подключение услуг
- Поддержка клиентов и предоставление информации о текущих услугах
Условия
- Фиксированный оклад 31 900 рублей в месяц
- Премия от 21 000 рублей
- График работы 2/2, 3/3, 5/2 без ночных смен
- Возможность выбора формата работы: офис, удаленная работа, гибрид
- 28 календарных дней отпуска
- Мобильная связь за счет компании
- Доступ к подпискам на KION, МТС Музыка и другим сервисам
- Оплачиваемое внешнее обучение и возможности карьерного роста