Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Нефтекамск
О компании
ПАО МТС является мультисервисной цифровой экосистемой, которая предоставляет широкий спектр услуг в областях мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта и облачного хранения. Компания активно развивает решения в сфере медиа и финансов, улучшая качество жизни своих клиентов.
Ключевые факты:
- Обширная база пользователей и услуг
- Постоянное развитие новых сервисов и технологий
- Участие в различных сферах, от медиа до финансов
- Множество возможностей для карьерного роста
О вакансии
Команда, занимающаяся работой с клиентами, фокусируется на взаимодействии с существующими пользователями услуг компании. Ваша задача будет заключаться в консультировании клиентов по продуктам домашнего интернета и телевидения, а также в помощи им в выборе подходящих тарифов.
Вы будете работать с теплой клиентской базой, что позволит эффективно представлять услуги и повышать уровень удовлетворенности клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Общаться с клиентами и консультировать по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помогать клиентам выбрать тарифный план и оформлять заявки на подключение
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 31 900 рублей плюс премия от 21 000 рублей
- Гибкий график: 2/2, 3/3 или 5/2, без ночных смен
- Возможность работать в офисе, удаленно или в гибридном формате
- 28 дней оплачиваемого отпуска
- Компенсация мобильной связи
- Подписка на KION и МТС Музыка, безлимитные мессенджеры и соцсети
- Доступ к корпоративному университету и возможности для внешнего обучения
- Реальные шансы на карьерный рост в компании
Обязанности
- Консультировать клиентов по услугам интернета и ТВ
- Помогать в выборе тарифного плана
- Оформлять заявки на подключение услуг
- Работать с теплой клиентской базой
- Повышать уровень удовлетворенности клиентов
Условия
- Фиксированная зарплата 31 900 рублей плюс премия от 21 000 рублей
- Гибкий график работы: 2/2, 3/3 или 5/2, без ночных смен
- Возможность выбора формата работы: офис, удаленно, гибридно
- 28 дней оплачиваемого отпуска
- Компенсация мобильной связи
- Подписка на KION и МТС Музыка, безлимитные мессенджеры и соцсети
- Доступ к корпоративному университету и возможности для внешнего обучения
- Реальные возможности для карьерного роста внутри компании