Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Салават
О компании
ПАО МТС — это ведущая цифровая экосистема в России, предлагающая широкий спектр услуг в области связи и технологий. Компания активно развивает инновации в telecom, включая мобильную связь, облачные решения, большой объём данных и искусственный интеллект, улучшая качество жизни клиентов.
Среди услуг МТС — домашний интернет, телевидение, мультимедийные сервисы и финансовые предложения, что делает её многофункциональным игроком на рынке. МТС стремится к постоянному развитию и внедрению новых технологий для удовлетворения потребностей пользователей.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Один из крупнейших провайдеров связи в России
- Более 80 миллионов активных пользователей
- Более 50 000 сотрудников по всей стране
- Широкий спектр услуг от мобильной связи до облачных решений
О вакансии
Команда, отвечающая за работу с клиентами в ПАО МТС, занимается консультацией и поддержкой пользователей по широкому спектру услуг, включая домашний интернет и телевидение. Специалисты имеют возможность взаимодействовать с теплой клиентской базой, помогая выбирать оптимальные тарифные планы и оформлять заявки на подключение.
Мы ищем активно заинтересованных и продуктивных специалистов, которые помогут улучшить опыт клиентов и продвинути услуги МТС на рынке. В работе акцент делается на сервисный подход, что позволяет создавать комфортные условия для пользователей.
Чем предстоит заниматься:
- Консультирование клиентов по услугам интернет и ТВ
- Помощь в выборе тарифов и оформление заявок
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 31 900 ₽ + премия от 21 000 ₽
- Удобные графики работы: 2/2, 3/3, 5/2
- Возможность удаленной работы
- 28 дней оплачиваемого отпуска
- Компенсация мобильной связи
- Подписки на сервисы МТС
- Онлайн-библиотека и возможности для обучения
- Перспективы карьерного роста внутри компании
Обязанности
- Консультировать клиентов по услугам интернет и телевидения
- Помогать в выборе тарифных планов МТС
- Оформлять заявки на подключение услуг
Условия
- Фиксированная зарплата 31 900 ₽ плюс премия от 21 000 ₽
- График работы на выбор: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
- Возможность работать удаленно
- 28 календарных дней отпуска
- Оплата мобильной связи за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы МТС
- Онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучение
- Карьерный рост внутри компании