Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Нижневартовск
О компании
ПАО МТС является лидером на российском рынке цифровых услуг и мобильной связи. Компания предлагает широкий спектр решений, включая преобразование больших данных, искусственный интеллект и облачные сервисы, что делает жизнь пользователей более удобной и насыщенной.
Ключевые факты:
- МТС основана в 1993 году
- Более 80 миллионов клиентов
- Широкий спектр услуг — от мобильной связи до финансовых сервисов
- Вход в число крупнейших операторов связи в стране
- Активное развитие в области медиа и технологий
О вакансии
Команда специалистов по работе с клиентами МТС отвечает за поддержание высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов. Они работают с комфортной клиентской базой, предоставляя помощь в вопросах подключения и выборе услуг компании.
В компании ожидают, что кандидат будет настраиваться на положительное взаимодействие с клиентами, быстро обучаясь и адаптируясь к новому. Опыт в продажах будет являться большим плюсом для соискателей.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помогать в выборе тарифов и оформлять заявки на подключение
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата от 31 900 ₽ + премия до 21 000 ₽
- График работы: 2/2, 3/3 или 5/2, без ночных смен
- Выбор формата работы: офисный, удалённый или гибридный
- Оплачиваемый отпуск в количестве 28 дней
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на KION, МТС Музыка и книжный сервис Строки
- Доступ к корпоративному обучению и внешним образовательным программам
- Возможности для карьерного роста, каждый год 37% сотрудников повышаются внутри компании
Обязанности
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помогать в выборе тарифного плана
- Оформлять заявки на подключение услуг
- Работать с теплой клиентской базой
- Обеспечивать высокое качество взаимодействия с клиентами
Условия
- Фиксированная зарплата от 31 900 ₽ и премия до 21 000 ₽
- График работы: 2/2, 3/3 или 5/2, без ночных смен
- Выбор формата работы: офис, удаленная работа или гибрид
- 28 календарных дней отпуска
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- Доступ к корпоративному университету и внешнему обучению
- Возможности для карьерного роста