Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Курган
О компании
ПАО МТС является мультисервисной цифровой экосистемой, предлагающей широкий спектр услуг. Компания активно развивает направления мобильной связи, большие данные, искусственный интеллект, облачные технологии, медиасервисы и финансовые услуги, что делает жизнь пользователей проще и более интересной.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Более 80 миллионов пользователей
- Присутствие в более чем 10 странах
- Разнообразные услуги в области IoT и цифровых технологий
О вакансии
Команда специалистов по работе с клиентами в МТС занимается поддержкой пользователей и продажей услуг компании. Основной задачей является консультирование клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ, а также содействие в выборе наиболее подходящего тарифного плана.
Взаимодействие с клиентами происходит через теплую базу, что создает комфортную атмосферу для работы. Сотрудники компании также помогают оформлять заявки на подключение услуг, что способствует увеличению клиентской базы.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помогать клиентам в выборе тарифных планов
- Оформлять заявки на подключение услуг
Что мы предлагаем:
- Оклад 31 900 ₽ в месяц + премия от 21 000 ₽
- Гибкий график: 2/2, 3/3, 5/2
- Формат работы: офисный, удаленный или гибридный
- 28 календарных дней отпуска
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- Доступ к корпоративному университету и финансирование внешнего обучения
- Реальные возможности карьерного роста
Обязанности
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помогать клиентам выбрать тарифные планы
- Оформлять заявки на подключение услуг
- Работать с теплой базой клиентов
- Обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов
Условия
- Оклад 31 900 ₽ в месяц + премия от 21 000 ₽
- График: 2/2, 3/3, 5/2
- Формат работы: офисный, удаленный или гибридный
- 28 календарных дней отпуска
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на KION, МТС Музыка, сервис Строки
- Доступ к корпоративному университету и оплачиваемое внешнее обучение
- Возможности карьерного роста