Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Нижний Тагил
О компании
ПАО МТС представляет собой мультисервисную цифровую экосистему, предлагающую широкий спектр услуг в областях мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта и финансов. Наша цель — сделать жизнь людей проще и интереснее через инновационные технологии и сервисы.
Компания активно развивает свой бизнес, предлагая решения в медиа и облачном хранении, что позволяет ей занять одно из лидирующих мест на рынке.
Ключевые факты:
- Более 80 миллионов клиентов
- Широкий ассортимент услуг в области телекоммуникаций и медиасервисов
- Собственный корпоративный университет и программы для сотрудников
О вакансии
Команда специалистов по работе с клиентами в ПАО МТС отвечает за общение с нашей теплой базой клиентов, консультируя их по услугам домашнего интернета и телевидения. Важная цель команды — обеспечить поддержку клиентов при выборе тарифных планов и оформлении заявок на подключение.
Мы ищем специалиста, способного наладить доверительный контакт и помочь клиентам найти подходящее решение. Опыт в сфере продаж станет дополнительным преимуществом.
Чем предстоит заниматься:
- Общаться с клиентами и консультировать их по услугам интернета и ТВ
- Помогать в выборе тарифных планов и оформлять заявки
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 31 900 рублей + премия от 21 000 рублей
- Удобный график на выбор: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
- Возможность выбрать формат работы: офис, удалённо или гибрид
- 28 календарных дней отпуска
- Оплата мобильной связи
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка и книжный сервис
- Доступ к корпоративному университету и внешнему обучению
- Реальные возможности карьерного роста внутри компании
Обязанности
- Общение с теплой клиентской базой по услугам интернета и ТВ.
- Консультирование клиентов по выбору тарифных планов.
- Оформление заявок на подключение услуг.
- Поддержка клиентов в процессе использования услуг.
- Поддержание положительного имиджа компании.
Условия
- Фиксированная зарплата 31 900 рублей в месяц.
- Премия от 21 000 рублей.
- Гибкий график: 2/2, 3/3, 5/2.
- Формат работы на выбор: офис, удалённо, гибрид.
- 28 календарных дней отпуска.
- Оплата мобильной связи за счет компании.
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы.
- Доступ к корпоративному обучению и онлайн-библиотеке.