Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Оренбург
О компании
ПАО МТС — это ведущая мультисервисная цифровая экосистема в России, предлагающая широкий спектр услуг в области мобильной связи, больших данных, облачного хранения, медиа и финансов. Наша компания активно действует на рынке, создавая инновационные решения, направленные на упрощение и улучшение повседневной жизни пользователей. Мы стремимся развивать качественные сервисы, которые помогают клиентам оставаться на связи и получать доступ к современным технологиям.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Более 80 миллионов клиентов по всему миру
- Услуги мобильной связи, интернета и медиа
- Развитие и внедрение новых технологий и продуктов
- Корпоративное обучение и карьерный рост для сотрудников
О вакансии
В команде МТС, занимающейся обслуживанием клиентов, вам предстоит работать с теплой базой клиентов, предоставляя консультации по услугам домашнего интернета и телевидения компании. Вы также будете помогать пользователям в выборе тарифных планов и оформлении заявок на подключение. Наша команда состоит из профессионалов, стремящихся к развитию и обучению, обеспечивая поддержку и качественное взаимодействие с клиентами.
Здесь вы получите уникальную возможность развивать свои навыки в области продаж и клиентского сервиса, обучаясь у опытных коллег и получая доступ к различным программам обучения.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помогать в выборе тарифных планов МТС
- Оформлять заявки на подключение услуг
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата от 31 900 ₽ и премия от 21 000 ₽
- Гибкий график работы (2/2, 3/3, 5/2), без ночных смен
- Возможность выбора формата работы: офис, удаленно, гибрид
- 28 календарных дней отпуска
- Оплата мобильной связи за счет компании
- Подписка на сервисы KION, МТС Музыка и книжный сервис Строки
- Доступ к корпоративному университету и оплачиваемым курсам для обучения
- Реальные возможности карьерного роста и развития
Обязанности
- Консультировать клиентов по услугам интернета и ТВ
- Помогать выбирать тарифные планы МТС
- Оформлять заявки на подключение услуг
- Общаться с теплой базой клиентов
- Соблюдать стандарты обслуживания клиентов
Условия
- Фиксированная зарплата от 31 900 ₽ и премия от 21 000 ₽
- Удобный график: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
- Формат работы: офис, удаленная работа, гибрид
- 28 календарных дней отпуска
- Оплата мобильной связи за счет компании
- Подписка на KION, МТС Музыка и книжный сервис Строки
- Доступ к корпоративному обучению и внешнему обучению
- Карьерный рост внутри компании