Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Челябинск
О компании
ПАО МТС является ведущим оператором связи в России, предлагающим широкий спектр цифровых услуг и решений. Компания активно развивает мультисервисную цифровую экосистему, предлагая услуги в области мобильной связи, облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. МТС стремится сделать жизнь своих клиентов проще и интереснее, используя современные технологии.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Более 80 миллионов абонентов по всей России
- Услуги домашнего интернета и ТВ
- 37% сотрудников получают карьерный рост ежегодно
О вакансии
Команда по работе с клиентами МТС отвечает за взаимодействие с клиентами и их консультирование по услугам компании. Специалисты помогают абонентам выбрать подходящие тарифные планы и оформляют заявки на подключение услуг домашнего интернета и телевидения. Работа основана на теплой базе клиентов, что делает взаимодействие более комфортным и продуктивным.
В команде ценится желание учиться и развиваться, где каждый сотрудник получает поддержку от опытных коллег и возможность улучшить свои навыки. Важно создать благоприятные условия для работы, поэтому предусмотрено гибкое расписание с возможностью удаленного трудоустройства.
Чем предстоит заниматься:
- Общение с теплой клиентской базой
- Консультирование по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помощь клиентам в выборе тарифов и оформлении подключений
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 31 900 ₽ + премия от 21 000 ₽
- Удобный график работы: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
- Возможность удаленной работы
- 28 дней оплачиваемого отпуска
- Мобильная связь за счет компании
- Подписки на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- Обучение через корпоративный университет
- Реальные перспективы карьерного роста
Обязанности
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ
- Оформлять заявки на подключение услуг
- Общаться с теплой клиентской базой
- Помогать клиентам в выборе тарифных планов
- Работать в команде профессионалов
Условия
- Заработная плата 31 900 ₽ в месяц + премия от 21 000 ₽
- Гибкий график: 2/2, 3/3, 5/2
- Возможность удаленной работы
- 28 календарных дней отпуска
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на KION, МТС Музыка и другие сервисы
- Корпоративный университет и оплачиваемое обучение
- Перспективы карьерного роста