Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Пермь
О компании
ПАО МТС — это крупнейшая мультисервисная цифровая экосистема в России, предоставляющая широкий спектр услуг в областях мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов. Мы делаем жизнь людей проще, предлагая инновационные решения и сервисы.
Ключевые факты:
- Присутствие в более чем 80 регионах России
- Более 80 миллионов абонентов
- Внедрение 5G и цифровых технологий в повседневную жизнь
- Собственный корпоративный университет и онлайн-библиотека
О вакансии
Команда, занимающаяся поддержкой клиентов, взаимодействует с нашей теплой базой абонентов, предоставляя им квалифицированные консультации по услугам домашнего интернета и телевидения МТС. Вы будете помогать клиентам в выборе оптимальных тарифов и оформлении заявок на подключение.
В компании ценятся стремление к обучению и развитию, поэтому вам будет предоставлена возможность овладеть новыми навыками и расти вместе с командой профессионалов.
Чем предстоит заниматься:
- Общаться с клиентами и консультировать по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помогать в выборе тарифов и оформлять заявки на подключение
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 31 900 ₽ + премия от 21 000 ₽
- Удобный график: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
- Выбор формата работы: офис, удалённая работа или гибрид
- 28 дней отпуска в году
- Оплата мобильной связи
- Подписки на сервисы: KION, МТС Музыка, книжный сервис Строки и безлимитные мессенджеры
- Доступ к корпоративному университету и оплачиваемому внешнему обучению для карьерного роста
- Возможности для карьерного роста внутри компании
Обязанности
- Консультировать клиентов по услугам интернета и телевидения
- Помогать в выборе тарифного плана
- Оформлять заявки на подключение услуг
- Взаимодействовать с существующими клиентами
- Обеспечивать высокий уровень обслуживания
Условия
- Фиксированная зарплата 31 900 ₽ + премия от 21 000 ₽
- График работы: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
- Возможность выбора формата работы: офис, удалённая работа, гибрид
- 28 календарных дней отпуска
- Оплата мобильной связи
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION
- Доступ к онлайн-библиотеке и корпоративному университету
- Оплачиваемое внешнее обучение