Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Екатеринбург
О компании
ПАО МТС — ведущая мультисервисная цифровая экосистема в России, предлагающая широкий спектр услуг. Мы разрабатываем и поддерживаем сервисы в таких областях, как мобильная связь, большие данные, искусственный интеллект, облачные решения, медиа и финансовые технологии, которые упрощают и обогащают жизнь пользователей.
Немного о нас в цифрах:
- Более 70 миллионов клиентов
- Лидер на рынке мобильной связи
- Операционная деятельность в 83 регионах России
- Более 50 сервисов в портфеле компании
- Большая команда профессионалов с возможностью карьерного роста.
О вакансии
В команде МТС вы будете заниматься взаимодействием с клиентами, помогая им выбирать подходящие тарифные планы и услуги. Специалисты по работе с клиентами активно общаются с теплой базой, что создает приятную атмосферу для работы и предоставления услуг.
Команда ориентирована на развитие, и мы ценим желание обучаться и совершенствоваться. У нас есть возможность работать в разных форматах: офис, удаленно или в гибриде, что делает позицию более привлекательной для соискателей.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по услугам интернета и ТВ от МТС
- Оформлять заявки на подключение услуг
- Поддерживать взаимодействие с теплой клиентской базой
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 31 900 ₽ в месяц + премия от 21 000 ₽
- Удобный график: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
- Отпуск 28 календарных дней
- Мобильная связь за счет компании
- Доступ к онлайн-кинотеатру KION и музыкальным сервисам
- Бесплатные мессенджеры и соцсети
- Обучение в корпоративном университете и оплачиваемое внешнее обучение
- Возможность карьерного роста внутри компании
Обязанности
- Консультирование клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помощь в выборе оптимального тарифного плана
- Оформление заявок на подключение услуг
- Общение с теплой базой клиентов
- Поддержка высокого уровня клиентского сервиса
Условия
- Фиксированная зарплата 31 900 ₽ в месяц + премия от 21 000 ₽
- График работы: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
- Возможность выбора формата работы: офис, удаленная работа, гибрид
- 28 календарных дней отпуска
- Мобильная связь оплачивается компанией
- Подписка на KION и другие медиасервисы
- Корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке
- Перспективы карьерного роста внутри компании