Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Ессентуки
О компании
ПАО МТС — это ведущая мультисервисная цифровая экосистема, активно работающая в России и предоставляющая широкий спектр услуг в области мобильной связи, больших данных, облачного хранения и искусственного интеллекта. Компания стремится улучшать качество жизни людей, предлагая передовые решения в сфере медиа и финансов.
Ключевые факты:
- Более 80 миллионов клиентов
- Наличие различных сервисов, включая финансовые и развлекательные
- Развивающаяся сеть филиалов по всей стране
- История компании насчитывает более 25 лет
О вакансии
Команда по работе с клиентами МТС фокусируется на предоставлении качественного сервиса и поддержке пользователей домашних услуг интернета и ТВ. Специалисты этой группы помогают клиентам подобрать оптимальные тарифные планы и оформляют заявки на подключение. Работа с теплой базой клиентов позволяет сосредоточиться на качестве обслуживания и создании долгосрочных отношений.
Мы ищем кандидатов, которые способны быстро находить общий язык с клиентами и легко осваивают новые знания. Опыт в продажах станет вашим преимуществом, так как он поможет эффективно справляться с задачами.
Чем предстоит заниматься:
- Общаться с клиентами и консультировать по услугам МТС
- Оформлять заявки на подключение и помощь в выборе тарифов
Что мы предлагаем:
- Оклад 31 900 ₽ в месяц + премия от 21 000 ₽
- Удобный график работы на выбор: 2/2, 3/3, 5/2
- Возможность дистанционной работы
- 28 календарных дней отпуска
- Оплаченная мобильная связь
- Подписка на сервисы KION, МТС Музыка и другие
- Обучение и возможности карьерного роста
Обязанности
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ
- Оформлять заявки на подключение услуг
- Помогать клиентам в выборе тарифов МТС
- Общаться с существующей базой клиентов
Условия
- Фиксированная зарплата 31 900 ₽ + премия от 21 000 ₽
- График работы на выбор: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
- Возможность работать удаленно
- 28 дней оплачиваемого отпуска
- Оплачиваемая мобильная связь
- Подписка на KION и другие сервисы
- Доступ к корпоративному университету и обучению