Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Новошахтинск
О компании
ПАО МТС представляет собой мультисервисную цифровую экосистему, предоставляющую разнообразные услуги в таких областях, как мобильная связь, большие данные, искусственный интеллект, облачные технологии, медиа и финансы. С момента своего основания компания активно работает над улучшением качества жизни людей, предлагая инновационные решения и высококачественные сервисы.
Ключевые факты:
- Основана: 1993 год
- Обслуживает миллионы клиентов по всей России
- Входит в число лидеров на рынке телекоммуникаций
- Развивает сервисы в сегменте медиаплатформ и финтех
- Предлагает уникальные решения в области мобильной связи и интернета
О вакансии
В команде специалистов по работе с клиентами МТС вы будете основным связующим звеном между компанией и клиентами. Здесь ваша задача включит в себя работу с теплой клиентской базой, что обеспечит вам комфортное общение и высокий уровень удовлетворенности клиентского сервиса.
Ваша работа будет заключаться в том, чтобы помогать клиентам в выборе тарифов для домашнего интернета и телевидения, а также в оформлении заявок на подключение. Вы получите большой опыт в сфере продаж и возможность развиваться внутри компании, благодаря уникальной корпоративной культуре.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помогать клиентам в выборе тарифного плана
- Оформлять заявки на подключение
Что мы предлагаем:
- Фиксированная ставка 31 900 ₽ и премия от 21 000 ₽
- Гибкий график: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
- Работа из дома
- 28 календарных дней отпуска
- Оплачиваемая мобильная связь
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION, МТС Музыку и букеты от Строки
- Возможности обучения и карьерного роста через корпоративный университет
Обязанности
- Консультирование клиентов по услугам интернет и ТВ
- Помощь в выборе тарифного плана
- Оформление заявок на подключение
- Работа с теплой клиентской базой
- Общение с клиентами для поддержания высокого уровня сервиса
Условия
- Фиксированная зарплата 31 900 ₽ + премия от 21 000 ₽
- Гибкий график: 2/2, 3/3, 5/2
- Удаленная работа
- 28 дней отпуска
- Оплачиваемая мобильная связь
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и МТС Музыку
- Корпоративный университет для обучения