Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Невинномысск
О компании
ПАО МТС является лидером на рынке цифровых услуг и технологий в России. Компания предоставляет множество сервисов, охватывающих мобильную связь, большое количество данных, облачные решения и технологии искусственного интеллекта. Основная задача МТС — сделать жизнь клиентов проще и более интересной благодаря своим инновационным продуктам и услугам.
Ключевые факты:
- Год основания: 1993
- Число сотрудников: более 70 000
- Основные услуги: мобильная связь, интернет, медиа, финансы
- Обширная клиентская база: более 80 миллионов пользователей
О вакансии
Команда специалистов по работе с клиентами в МТС сосредоточена на эффективном взаимодействии с клиентами и повышении их удовлетворенности услугами компании. Специалисты работают с теплой клиентской базой, что позволяет устанавливать доверительные отношения и предлагать оптимальные решения по выбору тарифов и услуг для домашнего интернета и телевидения от МТС.
В рамках работы, команда оказывает консультации, ведет переговоры и оформляет заявки на подключение. Кандидатам, обладающим опытом в продажах, будет проще адаптироваться и достичь успешных результатов.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помогать в выборе тарифных планов
- Оформлять заявки на подключение
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 31 900 рублей + премия от 21 000 рублей
- Удобный график в формате 2/2, 3/3, 5/2 с отсутствием ночных смен
- Возможность работать удаленно
- 28 календарных дней отпуска
- Оплачиваемая мобильная связь
- Подписка на МТС Медиасервисы
- Корпоративный университет и оплачиваемое обучение
- Возможности для карьерного роста и развития
Обязанности
- консультировать клиентов по услугам интернета и ТВ
- помогать выбирать тарифные планы
- оформлять заявки на подключение
- поддерживать теплые отношения с клиентами
- обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов
Условия
- оклад 31 900 рублей + премия от 21 000 рублей
- гибкий график 2/2, 3/3, 5/2 без ночных смен
- возможность удаленной работы
- 28 календарных дней отпуска
- мобильная связь за счет компании
- подписка на онлайн-кинотеатр KION и МТС Музыка
- доступ к корпоративному университету и оплачиваемому обучению
- реальные возможности для карьерного роста