Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Кисловодск
О компании
ПАО МТС представляет собой мультисервисную цифровую экосистему, которая активно развивает разнообразные сервисы в таких областях, как мобильная связь, большие данные, искусственный интеллект, облачное хранение, медиа и финансы. Продукты компании существенно облегчают повседневную жизнь и делают её более интересной.
Ключевые факты:
- Наличие широкого спектра услуг в мобильной связи и IT
- Обширная сеть клиентов по всей стране
- Высокие технологии и инновационные решения
- Корпоративный университет для обучения сотрудников
- Карьерный рост более 37% сотрудников ежегодно
О вакансии
Команда специалистов по работе с клиентами в МТС занимается коммуникацией с клиентами компании, предоставляя им консультации по услугам интернета и телевидения. Основная задача команды — поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и помогать пользователям в выборе оптимальных тарифных планов.
Вы будете вести активный диалог с уже существующими клиентами, предлагая им решения, которые улучшат их опыт использования услуг. Такой подход помогает команде не только поддерживать, но и развивать клиентскую базу.
Чем предстоит заниматься:
- Общаться с теплой базой клиентов и консультировать по услугам домашнего интернета и ТВ от МТС
- Помогать клиентам в выборе тарифного плана и оформлять заявки на подключение
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 31 900 ₽ в месяц + премия от 21 000 ₽
- Гибкий график работы: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
- Возможность удаленной работы
- 28 календарных дней отпуска
- Оплачиваемая мобильная связь
- Подписка на KION, МТС Музыка и другие сервисы
- Обучение в корпоративном университете и внешние курсы
- Реальные возможности карьерного роста в компании
Обязанности
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помогать в выборе тарифного плана
- Оформлять заявки на подключение услуг
- Поддерживать клиентскую базу
- Общаться с существующими клиентами
Условия
- Фиксированная зарплата 31 900 ₽ в месяц + премия от 21 000 ₽
- График работы: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
- Возможность работать из дома
- 28 календарных дней отпуска
- Оплачиваемая мобильная связь
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- Доступ к корпоративному университету и внешним курсам