Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Волгодонск
О компании
ПАО МТС — ведущая мультисервисная цифровая экосистема в России. Компания предоставляет широкий спектр услуг в сферах мобильной связи, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов, делая жизнь пользователей более удобной и интересной. МТС активно развивает свои сервисы, предлагая высококачественные решения для клиентов.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Свыше 80 миллионов клиентов по всей стране
- Присутствие в более чем 700 населенных пунктах
- Внедрение новых технологий для улучшения пользовательского опыта
О вакансии
Команда, занимающаяся клиентским обслуживанием в МТС, активно работает с теплой базой клиентов, предоставляя консультации по услугам домашнего интернета и телевидения. Специалисты помогают пользователям выбрать оптимальный тарифный план и оформляют заявки на подключение услуг.
Работа в этом направлении требует от сотрудников хороших коммуникативных навыков и способности к быстрому обучению. Опыт в продажах будет являться конкурентным преимуществом.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помогать клиентам в выборе тарифных планов
- Оформлять заявки на подключение услуг
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 31 900 ₽ плюс премия от 21 000 ₽
- Удобный график работы: 2/2, 3/3 или 5/2
- Возможность работать удаленно
- 28 календарных дней отпуска
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на KION, МТС Музыка и другие сервисы
- Доступ к корпоративному университету и оплачиваемому обучению
- Возможности для карьерного роста
Обязанности
- Консультировать клиентов по домашнему интернету и ТВ
- Помогать в выборе тарифного плана МТС
- Оформлять заявки на подключение
- Работать с теплой базой клиентов
- Поддерживать высокий уровень обслуживания
Условия
- Фиксированная зарплата 31 900 ₽
- Премия от 21 000 ₽
- График работы 2/2, 3/3 или 5/2
- Возможность удаленной работы
- 28 дней отпуска
- Мобильная связь оплачивается компанией
- Подписка на интернет-сервисы МТС
- Доступ к корпоративному обучению и библиотеке